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Résumé des avis
FEU VERT BORDEAUX LORMONT est apprécié pour son personnel aimable et ses prestations de qualité, souvent à un coût inférieur à la concurrence. La bonne gestion des rendez-vous et les échanges efficaces sont également signalés.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPlus de temps que prévu pour l’intervention. La voiture terminée, 45 min d’attente pour qu’ils puissent simplement la sortir. Le « chef » comme les employés l’appellent, se permet de les réprimander devant les clients en haussant le ton avec des gestes inappropriés, c’est inadmissible ! Centre mal organisé avec des salariés qui, malheureusement, en paient les frais et sont désorientés et ne savent plus ou donner de la tête. Première et dernière pour nous...
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéVraiment parfait A tout point de vu rien a dire, bravo a l'équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le centre Feu Vert de Lormont
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAccueil au top. Prestation facturée mais non effectuée !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et de féliciter notre accueil. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Le centre Feu Vert de Lormont
Réponse de A. A.
La solution à été trouvé nous avons dû revenir pour que la prestation soit vraiment faite. Par contre l'accueil n'était pas le même.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéService un peu fouillis pas aimable en retard pourtant mieux servi à côté à l’express
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin que cela ne ce reproduise plus. A bientôt, L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéDélais très long : 3 h pour une révision... J’ai était obligé de revenir car mon filtre à air été mal positionné La voiture de ce fait faisait beaucoup de bruit
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour la durée de la prestation que vous jugez trop importante. Nous sommes également désolés pour ce contretemps et comprenons votre insatisfaction. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée ! Le centre Feu Vert de Lormont
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiémagasin agréable, avec un grand choix, dans les huiles notamment j'ai racheté une pompe à pied, car la précédente n'a pas bien marché longtemps, achetée aussi chez feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité du large choix que nous proposons. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le centre Feu Vert de Lormont #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéHoraires non respectés et proposition de changer qqchose de neuf...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard et espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, Le Directeur
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBon travail, bon conseil et sympathiques en plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéprix des prestations très interessant et très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Bonne journée #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire....carré
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiédeception le lendemain de la vidange , enorme tache d'huile sur le sol , soit disant le joint neuf etait defectueux !!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés après votre vidange. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAu top, hyper réactif. L'accueil est parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéDonne une heure de rendez vous et ne l’applique pas plus d’une heure d’attente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéMagasin et centre de services pour voitures complet avec des produits de tous types et des conseils intéressants
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils,très sérieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et Prestations correctes
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel avec un rdv dans la foulée pour un changement de plaques d'immatriculation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin, Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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