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Résumé des avis
FEU VERT BORDEAUX LORMONT est apprécié pour son personnel aimable et ses prestations de qualité, souvent à un coût inférieur à la concurrence. La bonne gestion des rendez-vous et les échanges efficaces sont également signalés.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéCommande en ligne récupérable en 2h en magasin pratique.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne réception mais très mauvaise prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, Le Directeur
Réponse de A. A.
Monsieur vous avez mes coordonnées. Qui êtes-vous :directeur de qui de quoi?quand j'ai demandé le directeur du centre de Lormont je n'ai jamais pu lever ce disfonctionnement dans vos ateliers.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéSérieux à l’heure et il appelle si il y’a autre chose à faire 👍
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétant
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPas de filtre air/habitacle en présentoir et pas de filtre a air 208 en stock
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir tout exposer en magasin pour manque de place. Cependant, n’hésitez pas à nous demander votre produit et nous irons chercher ce dont vous avez besoin en réserve. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJ'y suis allée car j'ai acheté un siège auto. L'accueil est super et on m'a même installé le siège dans la voiture. Tout était parfais et l'employée était super agréable . Merci feu vert
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéDommage que le rendez-vous pris en ligne ne veuille rien dire puisqu'ensuite le centre sélectionné appelle et dit qu'il est complet ce jour-là et change le rendez-vous...
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été satisfaite des réparations car il y a fallu ramené le véhicule qui fesait plus de bruit qu'avant
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéFeu Vert BORDEAUX LORMONT est top : renseignement technique par téléphone directement et en plus coup de chance promo sur l'huile 0W30 que je voulais : conseils personnalisés et prix que demander de plus. Cerise sur le gâteau il m'a aidé à pousser mon caddie de 25kg sur le parking
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifié1. Horaires sur place qui n’étaient pas ceux sélectionnés sur le site web. 2. Le technicien n’a pas refixé la plaque d’immatriculation alors que cela avait bien été spécifié sur la feuille d’intervention. La personne qui a dû la fixer en fin de journée était agacée et a fêlé la plaque. 3. Renseignez un peu mieux dans quel centre nous devons nous rendre (Services ou l’autre), c’est incompréhensible.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le centre Feu Vert de Lormont
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéaucun avis actuellement. Suite à un problème il y a un an, je préfère réserver mon avis...et voir l'évolution du centre
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiétrès bon accueil rapidité et efficace .
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéNon professionnel. Très bon accueil mais c'est tout.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Cordialement, Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Je pense qu'il n'a rien rajouté à mes remarques
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéA voir car après remplacement kit de distribution bruit bizarre signalé au mécanicien, a voir dans les jours à venir évolution ?????
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéFeu vert lormont, menteur et continu de mentir après avoir résolu leurs pannes qu'ils savent être leurs fautes et j'en passe, heureusement pour moi que sur une panne il ne pouvait qu'admettre sinon j'étais bon pour des centaines d'euros chez Renault. Et je n'en reste pas la je contacte le siège car c'est grave pour ceux qui ne savent se défendre.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéDeux heures pour mettre une mèche dans un pneu crevé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le centre Feu Vert de Lormont
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiébien .Personnel à l'écoute et de bon conseil
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils de la part du vendeur Jean Michel, une personne à l'écoute et très professionnel. Nous avons changé les 2 pneus avant et nous allons revenir les 2 pneus arrières. Les techniciens en atelier sont avenants et efficaces. Un grand merci !
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé un casque de moto payé en ligne (dernier qui était en stock), celui-ci m’a été donné sans emballage et avec un choc à l’arrière. Pas de remise ou quoi que ce soit. Je retourne acheter des gants et en sortant, une autre personne de service me demande la facture et même celle de mon casque acheté ma veille. Tout le monde ne vole pas. Dommage pour l’accueil et la qualité de service. J’en avais besoin en urgence mais je ne pense pas revenir à Lormont en tout cas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nous contrôlons et restons vigilant sur le magasin afin d’éviter tout vols. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le centre Feu Vert de Lormont
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