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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéLe travail effectué est bien fait, rien à redire de ce coté là. Grosse prestation commandée et payée en ligne (1291 euros). On a voulu me rajouter 42 Euros et encore 121Euros de supplément pour des raisons techniques que je n'ai pas bien saisi. Je n'ai pas du tout apprécié. J'en ai fait part à la caisse et j'ai bien fait. Finalement j'ai eu droit à une remise intéressante. Hôte d'accueil très aimable et à l'écoute. Le problème Feu vert est que systématiquement on vous appelle pendant que la voiture est sur le pont pour vous inciter à changer toujours et encore plus de pièces le plus vite possible, voire maintenant "tant qu'elle est entre de bonnes mains". J'ai apprécié le geste commercial.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et bon travail
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéQueue interminable juste pour retirer un produit commandé sur internet
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiébonne ecoute client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiétres bien, mais lors de la commande vous devriez renvoyé un mail ou SMS avec les coordonnées de la commande (N°, adresse, etc...) heureusement j'avais une copie d'écran.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéA chaque fois le devis a été respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiécourroie d'entrainement Pas compatible Vendeur escro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous vous invitons à repasser en magasin prochainement car il y a plusieurs montage possible sur chaque véhicule. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéParfait à l ecoute et une équipe bien attentionné envers le client 👌
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiérien a dire equipe sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéToujours un peu trop d'attente avant prise du véhicule. Mais le prestation a été réalisée comme attendu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéJ'avais bien fait confiance à feu vert, parce que les premières fois tout allait bien. j'avais fait ma recharge de clim à feu vert vitry , tout c’était bien passé, c'est pour cela je suis revenu dernièrement. mais , un travail mal fait , jusqu'à me faire remboursé. Très déçu.J'ai même peur que ce travail puisse me causer d'autres surprises de pannes dans ma voiture.Je suis rentré sans être satisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéCommande en ligne très rapide et efficace. Bon accueil en boutique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéService haute qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le Directeur
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéparfait ras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant professionnel dans la compréhension de mes besoins parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil impeccable. bravo pour ce professionnalisme: à encourager
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéLe personnel est compétent et sympathique. Ils m'ont orientée vers une offre promotionnelle qui correspondait pile à mon besoin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéVenu pour changer ma courroie de distribution (a l'occasion d'une promo), on me rappelle pour me dire que le moteur ne tourne pas bien et que, de ce fait, feu vert ne fera pas la réparation. Je me rends sur place , discute, et feu vert me dit d'aller demander l'avis d'un garagiste ("nous ne sommes pas mécaniciens , ici" (!!?) ). Ce que je fais. Le garage Renault vérifie et m'assure que tout est ok. Je retourne donc chez feu vert fort de cet avis d'expert, et feu vert accepté alors de garder la voiture et effectuer la réparation. Mais le lendemain, rebelote !! Même discours sur le moteur qui ne tourne pas rond!!! Je proteste, rappelle que c'est eux mêmes qui ont exigé un avis de Renault,... Pour finalement ne pas s'y fier!! J'ai du récupérer ma voiture, non réparée, et je jure de ne plus remettre les pieds chez ces marchands de tapis !! Et une étoile, c'est encore trop!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Comme expliqué au téléphone, nos techniciens ont constaté un souci moteur sur votre véhicule qui ne nous permettait pas d'intervenir sur la distribution. Nous sommes navrés de ne pas pouvoir effectuer la prestation initialement prévue et nous comprenons votre mécontentement. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympatique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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