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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéAttention le produit facturé n'est pas remplace... arnaque
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBof certains membres du personnel en dessous du besoin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction des Ulis
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTravaux réalisés aux horaires prévus conformément au RDV. Travail; impeccable. Suite a changement de pneu équilibrage et parallélisme impeccable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTRES Mauvais accueil, arrogance, mépris des hôtes et hôtesses à l'accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. La direction du centre des Ulis
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéPas de commentaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéChangement d'ampoule annoncé à 13,95 sur le site Web, facturé 21,44 sur place !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLa promesse de vente a été respectée
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéPrise en charge du véhicule rapide mais j'ai dû repasser car parallélisme pas bien réglé
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPlus maintenant vu l'expérience très négative que j'ai eue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. La Direction du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Voici ce qui a motivé ma note et mon commentaire : Demande de changement de mes 2 pneus arrière sur mon véhicule suite à une crevaison de l'un deux, et quand j'arrive pour récupérer ma voiture je m'aperçois que ce sont les 2 pneus avant qui ont été changés !! De plus, l'écrou anti-vol n'avait pas été remonté et personne ne savait me dire où il était. Le temps d'attente pour tout rectifier a été très long, plus d'une heure. Et plus d'une demi-heure pour le passage en caisse car il faut passer à la même caisse que les autres personnes qui font des achats dans le magasin. Enfin, tout a été de travers, malgré le fait que je sois client depuis plusieurs année et mon expérience, ce jour-là, avec vos services a été plus que négative.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux et efficace ,kit distribution changé pour moins de 300€ rien dire Merci a vous
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProximité et accueil correct des équipes
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDifficultés à prendre RDV par téléphone, centre peu joignable. Fixation d'un RDV au téléphone, mais une fois sur place il n'avait pas été noté, obligation d'en refixer un, une semaine après.. Hormis cela, rapidité de l'entretien et personnel à l'écoute !
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéMon avis est partagé car la qualité du service dépend beaucoup des personnes en charge de la prestation (de l'accueil à la récupération du véhicule). Ex: obliger de revenir pour refaire l'équilibrage des pneus et récupéré mon véhicule ouvert et vitre conducteur baissée sur le parking du centre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction du centre
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéBon acceuil mais les balais d'essuie glace Feu Vert ne sont pas de bonne qualité
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils par téléphone sur mes choix initiaux
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiébien, respecter l heure de remise a dispo de la voiture
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRévision réalisé sans problème. Juste un Bug informatique sur un chèque fidélité.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPb de validation de Rendez Vous: RV réservé pour le 26 Novembre sur internet. Appel de FV pour changer le RV (pas de pneus) report RV au 21/12 10h30. Le 21/12 je me déplace, RV inconnu mais tjs pas de pneus. Changement de pneus pour des pneus plus cher et report du RV au 28/12 17H. Le 26/12 je change (pb personnel) par téléphone le RV du 28/12 au 3/01 10h. Le 03/01 10H je me déplace RV non validé, donc pas possible à 10H, reporté à 16h30. A 16H30, véhicule pris avec récupération 17H. A 19h j'ai quitter la concession. Pb d'organisation et d'attente pour la disposition et le retrait du véhicule. Plus de caisse pour payer les achats seuls. Obligation de faire la queue avec les interventions sur véhicule. Pas de fléchage au sol pour indiquer le sens de la queue.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéefficace et reactif
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