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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéBon dans l’ensemble
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéLa qualité du service est très aléatoire : très sur cet achat et déplorable sur le suivant !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. La Direction
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéTout sauf du personnel au service des clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons du service client que vous jugez inexistant. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBeaucoup de progrès dans la qualité d’accueil et le service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Direction
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéUn jeune homme s ' est déplacé à mon véhicule pour m ' aider à trouver la bonne ampoule .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPris en charge et restitution à l’heure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La Direction #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel désagréable, c’est une catastrophe comment ils traitent les clients, je vais jamais remettre les pieds meme si sur la première fois je suis parti pour domicilier mes réparations vu que c’est juste à côté de chez moi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéPneumatiques commandés et ceux installés ne sont les memes !!! J'attend un e réponse la raison ? et egalement j'ai laissé mon véhicule sans problemes de roulement et finalement ce matin mon vehicule est immobilisé car roulment HS roue droite !!!! roulement clairement endommagé durant le changement de pneumatique !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous en excusons par avance. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été obligé d'attendre que la caissière finisse de remplir son journal de caisse avant de recevoir ma commande internet. Puis elle a déclaré qu'elle n'était pas disponible alors que cette commande était visible dans le casier des commandes. En lui montrant les pièces la personne, en râlant me les a, enfin, remise. Passage au magasin Samedi 26/2 à 17H30 ....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix pour faire le minimum utile
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait du service rendu
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéRéparation faite rapidement et à l'heure
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSuite à cette commande passé en click & collecte ; déçu par l'attente en magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJ avais rendez vous a 15h30. Je suis aŕrive a 15h00 pour être certain d etre a l heure car j avais un rdv a 1645 a dissous que j ai rate car mon véhicule a été pris a 16h20 et encore parce que je me suis manifesté car peut-être que j y serai encore. Je regrette d etre allé chez vous et n y retournerai pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifié10/10 tres bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifié7 heures pour poser un attelage sur un véhicule je trouve cela abusé et pour sortir la roue de secours il faut la dégonfler pour la sortir car l'attelage gène se n'est pas normal
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin bien rangé, passage en caisse rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPlus jamais je commande chez Feu VertUn service client incompétent et malpoli
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéSuite à une crevaison sur le flanc, j'ai pris rendez-vous par téléphone. La difficulté étant que ma voiture se trouvait sur galette, je ne pouvais pas me permettre d'attendre trop longtemps. Un rendez-vous n'était pas possible le jour de l'incident. Toutefois, bien qu'étant possible le lendemain, il ne restait que deux pneus disponibles et compatibles avec ceux posés à l'arrière. Ces deux pneus ont été bloqués pour le rendez-vous. J'ai déposé ma voiture peu après l'ouverture du magasin et à midi, elle était prête. Je n'ai donc rencontré aucun problème avec Feu Vert. Ce n'était pas la solution la plus économique, mais j'ai retrouvé rapidement l'usage habituel de ma voiture, ce qui était l'objectif recherché.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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