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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Givors offre un accueil chaleureux et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient les conseils avisés et le professionnalisme de l'équipe, qui se montre toujours à l'écoute. Les interventions sont généralement efficaces et réalisées dans les temps, ce qui contribue à la satisfaction des clients.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéPas très bien reçue à l’accueil Dommage Le poseur par contre était très agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié.....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiébeaucoup d'oublies il faut insister pour qu'une personne sen charge et encore pas contant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, mais n'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliquer les dysfonctionnements que vous avez rencontrés et de vous proposer les meilleures solutions. Le directeur
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéj'aurais préférer que l'on me fournisse un vélo neuf et non pas le vélo d'exposition
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUne très bonne accueille et une ambiance chaleureuse je recommande à tout mon entourage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui fait plaisir ;) Excellente journée de la part de toute l'équipe
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCorrect mais veulent toujours nous " fourguer " des suppléments
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéj ai été très bien reçu, je devais mettre une boule de remorquage pour mon véhicule, j ai dû prendre un rdv avec l électricien, les engagements ont été tenus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Ravi de vous avoir satisfait et c'est avec plaisir que nous restons disponibles pour vous accueillir en cas de besoin. Excellente journée de la part de toute l'équipe
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits ne fonctionnent pas correctement et les tarifs sont très élevés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Navré d'apprendre votre déception mais n’hésitez pas à vous rapprocher de nous afin de vous prendre en charge et vous accompagner. Concernant les tarifs, nous nous battons pour rester concurrentiel tout en vous offrant les meilleurs services. A votre écoute, Le directeur
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien recu et avec efficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et ravi de voir que nous avons pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir si vous avez besoin, Le directeur
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPlutôt satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Pouvez vous nous donner plus de détail sur votre expérience client afin de viser l'excellence relationnelle et vous satisfaire entièrement dans l'avenir? A votre écoute, Le directeur
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiérapidité efficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Ravi de vous avoir satisfait et nous serons toujours disponibles afin de continuer à vous satisfaire. Excellente journée de la part de toute l'équipe, Le directeur
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit de qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et nous continuerons à vous satisfaire dans ce sens. Le directeur
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention du jeudi 9 09 2021 à 11h Je n'aime pas qu'un employé, à l'occasion d'un simple changement de pneus, m'affirme qu'il faut effectuer une géométrie de mon véhicule alors qu'il n'en n'est rien I! est clair qu'aucune mesure de parallélisme n'a été effectuée faute de temps ! C'est une ARNAQUE qui m'aurait coûtée 50 ou 60 € (et qui bien sûr n'aurait pas été effectuée... puisqu 'inutile). Feu Vert ferait donc bien de surveiller l' honnêteté de certains de ses techniciens (?) car cela nuit énormément à la confiance que l'on porter à cette entreprise. En temps que client régulier de Feu vert je suis très mécontent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous déplorons votre avis sur ce commentaire. sachez que l’honnêteté et surtout la transparence sont essentielles afin de satisfaire nos clients. Je vous propose donc de me contacter afin d'éclaircir la situation décrite qui n'est pas du tout dans les valeurs de l'entreprise. Un autre diagnostic sera établi afin de vous assurer de la qualité de nos services. Le directeur
Réponse de A. A.
Il vaudrait mieux déplorer l'attitude de votre employé que de déplorer le contenu de mon message ! Ma voiture n'avait aucun problème de parallélisme avant le changement des mes 2 pneus. Elle n'en a pas davantage après, et pour cause! De toute façon pour affirmer que mon véhicule avait un défaut de géométrie (ça ne se voit pas à l’œil surtout si les pneus ne présentent de traces d'usure asymétriques !)il aurait fallu faire les mesures avec l'équipement ad 'hoc ce qu'il était matériellement impossible (et coûteux !) de réaliser (gratuitement !) dans le temps imparti pour changer mes 2 pneus ! Il est effectivement fréquent que vos techniciens (?) me proposent à l'issue de toute intervention simple de changer plaquettes, disques, amortisseurs... En tant que d’adhérent à "Que Choisir", je vais transmettre cet échange de messages à cette association et recommander à tout client qui reçoit des propositions d'interventions injustifiées de les contacter. Ceci dans l’intérêt de vos clients et des"valeurs" auxquelles votre entreprise semble attachée comme l'affirme votre message.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’accueil très à l’écoute et arrangeant. Merci pour les prestations et à David.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiétres bon centre
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéc'est bien mais il y a une certaine obscurité dans la relation qui gache la confiance.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéVenu pour une vidange, on essaye de me vendre tout et n'importe quoi. On me diagnostique que je suis "en dessous du minimum" pour le liquide de frein. Je me rends compte par la suite qu'il est quasi rempli. Je ne reviendrai plus.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéAucune indication des prix avant réalisation
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéDes personnes accueillant est très pas professionnel
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