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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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Sylvain G.
20 juin 2025
Avis vérifiéPas d'excuses du personnel suite à l'incident, aucun geste commercial proposé, "on s'est loupé ! c'est comme ça..."
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Jean claude S.
19 juin 2025
Avis vérifiéPour une climatisation le filtre d'habitacle n'était pas disponible et on ne pas informé pour repousser le rendez-vous
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Hubert L.
18 juin 2025
Avis vérifiéLes techniciens ont le souci du travail bien fait.
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Yves G.
15 juin 2025
Avis vérifiéRAS ...
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Reda O.
15 juin 2025
Avis vérifiéNa
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Muriel M.
13 juin 2025
Avis vérifiéExpérience exposée ds problème…..
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Benoit D.
12 juin 2025
Avis vérifiéLa qualité des travaux est sans doute la, pour le reste, il faut vraiment avoir envi d'aller chez Feu Vert! 5 rendez vous internet avant d'en avoir un valide! Avec des accueils téléphoniques très très limite.
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Mathieu D.
11 juin 2025
Avis vérifiéArrivé au point de vente. Mon véhicule devait être prêt et il ne l' était pas. Les salariés étaient en train de régler leurs problèmes devant la clientèle. Quand j'ai récupéré, mon véhicule, suite à une pose d'attelage, une pièce de mon véhicule était posée en vrac sur la banquette arrière de ma voiture. Lorsque j'ai demandé de quoi, il s'agissait, je n'ai eu aucune explication et un mécano m'a indiqué que c'était normal, mais je ne sais toujours pas à quoi cela correspond. De plus. J'ai également payé pour une prestation de changement de plaque d'immatriculation, la plaque d'immatriculation avant est posée tordue. Enfin quand j'ai récupéré mon véhicule, il était extrêmement sale. volant, pommeau, siège, conducteur, comportant de nombreuses traces et la banquette arrière, présentait des traces d'adhésif
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Alain D.
11 juin 2025
Avis vérifié⭐ 1/5 – Très mauvaise expérience chez Feu Vert Écully. Arrivé pile à l'heure pour une réparation de pneu et le retrait d'un porte-vélo commandé en ligne, j'ai été confronté à un accueil déplorable : • Un premier employé me demande de quitter le comptoir car “non disponible”. • Un second accepte la réparation mais refuse de gérer ma commande. • Une troisième me fait attendre 5 minutes pour finalement me dire qu'elle termine son service et ne peut rien faire. Heureusement, un certain Ludovic a pris le relais et a permis que je reparte avec mon article juste avant la fermeture. Merci à lui, sans quoi je repartais les mains vides. Temps d'attente interminable, aucun sens du service client, espace d'attente inconfortable (bancs durs, pas d'eau ou de café, même payant). On se croirait dans un hard discounter de l'entretien auto. Je déconseille vivement ce centre.
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Fabien I.
10 juin 2025
Avis vérifiéAu top
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Gaelle D.
7 juin 2025
Avis vérifié.
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Morgan G.
5 juin 2025
Avis vérifiéJuste proposez un prix attractif sur internet avec des gaz de climatisation antérieur a 2016 mais vous n'avertissez pas d'un éventuel surcout pour les véhicules pous récents. Belle surprise de ce prendre un supplément de 90€ sur place. 0 pointé en commercial
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Pierre L.
4 juin 2025
Avis vérifiédéjà fait dans le questionnaire précédent
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Jean-Luc V.
4 juin 2025
Avis vérifiéUn manque de sérieux
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Mohamed F.
3 juin 2025
Avis vérifiéPrestation d'équilibrage mal réalisée
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Christiane D.
1 juin 2025
Avis vérifiéOk
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Michel T.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, joli centre à Ecully propre et clair, moderne...Un échange technique utile lors de la prise de RV par téléphone pour calibrer la révision...Un rappel et échange téléphonique aussi après l'entrée en atelier...Très bien et des échanges visiblement en compétences...Ensuite au delà de la confiance en FEU VERT tout élément garantissant qualité et pertinence de l'intervention serait un plus selon moi ...respect du timing...Satisfait au final
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Falilou D.
30 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel, sympathique, accueil, très sympathique. Par contre, au retour du véhicule, sans la prestation complète, et sans la proposition de faire le nécessaire pour compléter la prestation.
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Guy C.
29 mai 2025
Avis vérifiétrés correct
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Odette M.
28 mai 2025
Avis vérifiénous sommes très satisfaits de l'accueil et de votre intervention. Bonne journée et à la prochaine fois
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