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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéCommande de 4 pneus hiver et 2 jantes tôles, avec demande de monter les 4 pneus hiver sur les 4 jantes tôles (2 achetées et 2 déjà en ma possession) : 1) Très décu dès la commande : les pneumatiques hiver commandés n'étaient finalemement pas disponibles en Goodyear malgré l'assurance qu'il y avait du stock. Obbligation de repasser une 2ème fois pour mofifier la commande en Dunlop 2) On m'a raconté n'importe quoi en me faisant miroiter une réduction de 80 euros sur le site du constructeur de pneus : cette offre était en fait close depuis & mois et demi 3) Quand je suis revenu (véhicule prêt), mes 4 pneus été n'était pas dans le coffre mais était partis "à la poubelle) et les 4 pneus hiver avaient été montés sur mes jantes alu et non sur les jantes tôles. Obligation d'attendre 1h30 de plus 4) On m'annonce ensuite que les jantes tôles commandées par Feu Vert ne sont pas à la bonne dimension (16 pouces au lieu de 17) et qu'il est impossible d'en commander ... 5) Je suis obligé de réclamer un geste commercial qui ne m'est pas proposé malgré cette expérience client cauchemardesque
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, mais longue attente aux caisses. Le travail n'a pas été fait correctement. Sur deux pneus posés, un était côté inside à l'extérieur... Et pas de ristourne alors que j'ai dû revenir, et refaire la queue...même pas une papillotte !
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil et personnel à l'écoute.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiédommage que le personnel ne tiennent pas compte de nos demande ( invertion roues avant et roues arrieres oblige de retourner feu vert st genis laval pour le faire faire cout 31 euro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiébien reçu toujours, bien à l'ecoute.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéJ'y suis allé suite à une promo sur mon compte fidélité... Elle n'était pas connu en magasin et j'attends toujours l'avoir de 50 % de mon achat que j'étais sensé avoir immédiatement. Manque de sérieux évident....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéEntière satisfaction
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéImpeccable. À l’heure et bien realisé
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéIl serait bon que les employés de Feu Vert sachent que la pression des pneus se mesure avec la voiture au sol, plutôt que sur le pont, afin d’assurer une pression de 2,5 bar, plutôt que 3,2 bar à l’avant et 2,8 à l’arrière, obligeant à retourner au centre pour rétablir la pression à 2,5 sur tous les pneus.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et écoute
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéUn super service et les bons renseignements.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTrès compétant
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil Bon service prestations conformes à mes attentes je recommande
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéretravailler la zone d'accueil, et réduire le temps d'attente alors qu'il y a plein de collaborateurs feu vert qui semblent disponibles
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prêt d'un véhicule (électrique!) de remplacement durant l'intervention !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBonne prise en considération de ma prestation
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel, la batterie a été changée rapidement malgré une forte affluence en ce premier samedi de grand froid
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