Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
-
A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBon acceuil Delai respecte
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de RDV immediate suite problème de batterie.
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPremier RDV pris par Internet annulé par Feu vert sans explication claire : "Vous avez choisi un paiement sur place" Dans ce cas, pourquoi le proposez vous sur votre site? J'ai appelé suite à cette annulation, une personne m'a pris un RDV, mais je n'ai pas reçu de SMS de confirmation, j'ai donc appelé la veille et mon RDV n'était pas noté, il n'y avais plus de place! TRès décevant
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCommande passée sur internet Tout s’est bien passé et la livraison a eu lieu plus tôt que prévu
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLors d'un changement de pneus, le mécano a cassé un écrou de roue. La roue a été remonté et j'ai circulé avec un écrou en moins. Feu Vert devait commandé un écrou constructeur rapidement, sécurité oblige. J'ai dû rappelé le garage car aucune nouvelle ne m'a été donnée. Le montage a pu être enfin réalisé au bout d'à peu prés 1 mois. Le contact avec le personnel est resté courtois mais je suis un peu déçu par le manque de professionnalisme relatif au suivi du dossier.
-
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, sérieux.
-
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute
-
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très réactif.
-
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe au top! Rapport prix/qualité très bien.
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéRéactif et compétent
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLe boulot a été fait correctement . Le premier rendez-vous a été annulé 15 mn avant l’heure prévue pour cause de surcharge de travail . Nouveau rdv 8jours plus tard . Aucune compensation ni offre commerciale .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil et delai d'intervention à revoir. vos concurrents font mieux
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLa localisation du centre
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéRéservation depuis 2 semaines pour des pneus michelin; arrivé chez Feu vert on me dit qu’ils n’ont pas kes pneus à dispo ?!! Du coup on me monte des pneus dans la même gamme (continental, mais ce n’est pas ce que je voulais à la base) et finalement je ne peux pas bénéficier de la réduction actuelle faite chez Michelin
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiésatisfait des prestations
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'a pas su éteindre le voyant de pression des pneus qui était donc encore allumé après que la pression des pneus ait été faite. Il m'a dit qu'il s'éteindrait en roulant alors qu'il suffit d'appuyer sur un bouton à coté du voant ! Ensuite la révision devait durer 1h et on devait m'avertir par SMS de la fin de l'intervention : la révision a duré 1h30 et je n'ai pas eu de SMS !! Tout cela est peu professionnel. Il faut espérer que la révision ait été faite correctement !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
-
A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel.
-
A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéfranchement très mitigé pour donner un avis! attente pour enregistrer le véhicule alors que le rdv est fixé à une heure précise ,équipe complètement débordée, Bref une chose est sûr, c'est que j'ai attendu 3 heures pour récupérer ma voiture pour une révision alors que l'on m'a dit une heure et demie à deux heures De plus pas de SMS pour prévenir que le dit véhicule est fini et je n'etais pas le seul dans ce cas là.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en compte des demandes de renseignements.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
