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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéL’accueil a été très courtois, mais le mécanicien , un peu désagréable…😡 Là où j’ai été très déçu et étonné en même temps, c’est que celui-ci me recommande de faire des travaux concernant le liquide de frein alors que le véhicule sortait d’une révision complète périodique chez Renault..Que dois-je en déduire 🤔 🤥 ? Ce qui est dommage dans tout ça, c’est que j’avais l’intention de la ramener pour y faire installer une caméra embarqué..Pas prêt d’y remettre les pieds…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le Directeur
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéجيدآ جدآ
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéPrise de rdv rapide - horaires respectés - qualité technique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiépersonnel professionnel et très agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
mon nom cest JEAN et prénom Danielle
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéaccueil et traitement efficaces, respect des rendez-vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise accueil, personnel agressif & irrespectueux…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéje passe commande précise et je suis sollicité, voire forcé à en faire faire beaucoup plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Votre commande comprenait un diagnostic complet et gratuit de votre véhicule. Sur nos 54 points de contrôle, 1 seul vous a été signalé comme défaillant. Je suis navré de la perception que vous a laissée notre centre et vous invite à me recontacter directement si vous le souhaitez. Cordialement Matthieu Responsable Commerce
Réponse de A. A.
votre réponse automatique ne me convient pas du tout et est mensongère je me tiens à votre disposition pour confirmation détaillée merci claude rey 0613248926
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil et bonne réactivité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéGarage qui cherche juste empocher de l’argent et non rendre de service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéDéjà client, bien reçu et bien conseillé.Bon rapport qualité prix.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéMorgan au top , comme d habitude
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéFacilité d’accès et amabilité du personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéLe devis de départ prévoyait 128,00 euros. A la sortie, il a été rajouté le liquide de frein que l'on aurait très bien pu prévoir selon la grille des travaux à faire en fonction du nombre de kilomètres. Montant supplémentaire : 65,00 Euros soit une facture totale de 193,00 Euros. Par ailleurs, le technicien n'a pas pris d'entonnoir pour verser l'huile neuve dans le moteur. Il en a renversé notamment sur le cache culbuteurs et le pot d'échappement sans essuyer. Sur la route, en rentrant à la maison, une épaisse fumée s'échappait du capot. Je suis revenu chez feu vert. Un collaborateur feu vert a conseillé d'utiliser du dégraissant pour nettoyer. A noter que le dégraissant est un produit inflammable... Finalement, un employé a nettoyé avec du papier maison. Je suis reparti avec une forte odeur de brulé à l'intérieur de mon véhicule. Je suis très déçu de m'être adressé à feu vert, et je ne recommanderai jamais à mon entourage cette entreprise. Je tiens à garder mes amis.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique ,et feu vert est pas loins de chez moi ,mes révisions sont fait dans les temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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