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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéle travail noté sur le devis n'a pas été effectué correctement, tout est fait pour facturer un maximum au client
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès difficile voire impossible de prendre RV par téléphone .Je me suis rendue sur place pour obtenir unRV.Accueil agréable mais bcp d’atte
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès cher pour une batterie
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté mes chaines neige avec le conseil du vendeur qui est parti les chercher dans le rayon pendant que j'attendais en caisse. J'ai payé, et à aucun moment il m'avait indiqué qu'il n'étaient ni échangeable, ni remboursables. Le lendemain, mon véhicule a été vandalise en Italie (tout l'intérieur a été vidé) donc, véhicule non réparable selon mon assureur. Je reviens au magasin, et l'acceuil était glaciale, on veut rien comprendre, c'est votre problème, on veut rien savoir. Une attitude incroyable complètement différente de l'avant achat. Le responsable de magasin ferai mieux à travailler dans un camp militaire, aucun respect. Voilà 15 ans que je suis client, rien n'y fait. J'ai un chèque cadeau de 50€ qui a expiré sans en être informé. Je le découvre pendant mon achat. Une fin d'année dont je me souviendrai bien et je ne me priverai pas à en parler autour de moi. C'est désolant que ma fidélité soit récompensée de la sorte
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéRdv à 17h10 pour changer les pneus arrière. "Ça durera 30mn" m'avait on annoncé au téléphone. Au moment où je dépose la voiture on m'annonce 18h30. "On peut pas aller plus vite que la musique". Je récupère la voiture, je vérifie mes pneus arrières, ils sont abîmés. Ils ont changé mes pneus avant (que j'avais changé il y a 2 mois). Je le signale. "Il n'y a que ceux qui be travaillent pas qui ne font pas d'erreur". Je récupère ma voiture à 19h10, avec enfin une excuse. Merci pour le professionnalisme et le service client 😡👏
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéVenu pour changer des pneus avant car pas de dispo en concession Véhicule rendu avec jantes rayées mais on vous dit que c’est vous et non ici donc prenez en photo vos jantes avant 🧐 Paiement que par carte bancaire (interdit par la loi de ne proposer qu’un moyen de paiement et ce même en période de Covid) Bref je sais pourquoi je n’allais pas dans ce type d’établissement 0 sur la qualité de service
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai apprécié de n'avoir pas été ''sous pression '' par le vendeur pour faire le choix sur le plus cher ou d'accepter un entretien qui pouvait encore attendre. mon choix a été respecté. Merci
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéOublie du porte velo ! Et impossible de les joindre par téléphone !
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéBon et agréable conseil
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiérdv 13h50 pour 1h de remplacement pneu et attendu 2h30 et devait m'envoyer un sms pour me dire que c'était pret mais ils n'ont pas eu le temps ??
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiérapidité des travaux,mais manque de personnel dans la boutique.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéDifficile de comprendre l’organisation de FV Écully. Le technicien conseille ( très bien ) et fait aussi les règlements ?, alors que il y a une file d’attente Conséquente pour des conseils, devis... On fait systématiquement la file d’attente peut importe la raison. Si vous achetez pour 5 € vous attentez 3mn, si vous venez récupérer votre voiture vous attendez 20 mn Etc Il est urgent de trouver une autre organisation.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéContact client vraiment très bon! Les prix les meilleurs du marché pour les pneus et possibilité d'une assurance, des prestations tout à fait correctes, que demander de mieux? J'avais mis 5 * mais vous m'obligez à répondre à des questions qui ne me concernent pas du tout; Questionnaire à revoir manque l'option "non concerné"!
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifié,..
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéjusque là travail serieux
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéVenu pour une réparation de pneu, rien à dire à ce niveau mais lors du remontage, une vérification de la pression des 4 roues aurait été sympa… 4 valeurs différentes à la sortie du centre…
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiépersonnel à l'écoute, ponctualité
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien sauf parking totalement saturé et délai d'attente avant d'être pris en charge
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéMAL ORGANISE ; 15 MN D'ATTENTE POUR PRENDRE UN rdv . PLUS 15MN à la dépose du véhicule plus 15mn pour récupérer les clefs . Tout cela pour "àmn d'interventions
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