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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébonne prise en charge et très bonne accueil
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéoui je trouve que c'est pratique d'avoir un petit garage pour les petit travaux prés de chez moi
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéPlutôt bien
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès Bon accueil
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéCe sont Très professionnels.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation nickel , le temps d’attente aux guichets est un peu long
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTraitement rapide et efficace
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée en ligne. Pas de mail de confirmation pour retirer l'article en boutique. Je me suis rendu sur place. La vendeuse n'a pas trouvé mon article commandé. Elle a demandé de l'aide à un collègue qui a trouvé le produit en rayon. Problème de communication ou coordination avec la commande en ligne? C'est vraiment dommage car le personnel n'y est pour rien et ils ont fait le nécessaire pour essayer de trouver le produit en magasin. Votre site de commande en ligne est archaïque. Besoin de s'aligner avec la concurrence....très mauvaie expérience digitale !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe seul point d’amélioration est la possibilité de changer son rendez vous par telephone. Un attente automatique par telephone a eu lieu sans reponse et longue attente. Pourquoi pas avoir un chat session en ligne?
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil prise en charge rapide et respect de mon véhicule
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCe ne sont pas des garagistes mais juste des commerciaux. Ils font les vidanges sans remettre les joints sur les filtres et une fois que la voiture tombe en panne, nous demande de nous débrouiller pour revenir au ventre, car "il est peu probable que ce soit leur faute". Aucun geste commercial bien sûr
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBons accueil et conseil
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi de la commande
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe toujours dynamique et à l'écoute.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable ! Service excellente et rapide, grand professionnalisme et conseils, plusieurs solutions pour gagner le temps, beaucoup des offres intéressantes. Je recommande !!!
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLarge choix pour pièces auto
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéalors que la réparation devais ce faire sur l'alternateur , il m'a été changer le démarreur , alors que le dépanneur a bien insisté sur l'alternateur !du coup apres m'avoir pris 500 euro il m'a été demandé 550 euro en plus pour changé l'alternateur , chose que j'ai refusé pour pouvoir le changé moi meme pour 3x moins chher ! vous n'etes que des voleurs !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour, je suis désolé du désagrément rencontré cependant un dépanneur reste un dépanneur et à l'arrivé de votre véhicule en atelier celui ci ne démarrait pas car votre démarreur était défaillant. Nous ne pouvions nous rendre compte du dysfonctionnement de l'alternateur sans démarrer votre véhicule. ( alternateur qui a également détérioré la batterie). Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Cordialement
Réponse de A. A.
La batterie n'a pas pu être détérioré puis ce qu'elle venait d'être installé le matin même et était que décharger , puis ce que personne dans votre équipe n'a pensez à la rechargée .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je vous laisse prendre contact avec le chef d'atelier si vous souhaitez plus d'informations. Cordialement,
Réponse de A. A.
Sa sert a rien le chef d'atelier m'a dit que j'avais pas à accepté le devis , vous avez perdu un client et vous inquiéter pas, je vous fais une pub d'enfer
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPour un simple montage de pneu sur une jante la prestation est bien médiocre, équilibrage non effectué et l'ancien pneu qui devait être récupéré a été jeté. Sans parler du délai improbable alors qu'un panneau affichait "Pas de client en attente" La prochaine fois j'irais voir ailleurs !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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