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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéErreur de sa part après changement des roues, pas de réinitialisation du système et message d’alarme au milieu de l’autoroute. Quand je retourne pour réclamer et faire part du problème le responsable me répond de très mauvaise manière et me suggère de repartir comme je suis arrivé, sans vérifier la voiture, parce que je le soule avec mes plaintes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéGrand sens du service et explications détaillées Parfait !
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéc'est correct mais les prix ne sont pas les meilleurs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil reste constant et de bon niveau depuis plusieurs années
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPas assez de communication entre vos collaborateurs Car ont a posé des questions à mon arrivée et 1 heure après je reçois un appel pour le reposer les mème questions Voilà sinon rien a redire
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais conseils et arnaque manifeste en terme de prix !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite pour le montage de deux ampoules dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait des prestations
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDurée plus longue que prévue (1h30 au lieu de 55min)
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil moyen le jour où j'ai déposé le véhicule, mais Armel a pris grand soin de ma C2, et m'a rendu un véhicule parfaitement révisé! Merci !!
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéAmabilité et a l ecoute
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiétrès pro
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéA l'entrée, il n'y a PAS de gel hydroalcoolique !!! PAS de bouteille de gel et ça fait plusieurs mois !! sinon personnel agréable. Lorsque j'ai récupéré ma voiture sur le parking, ma voiture était OUVERTE !! PAS fermée à clef !! on aurait pu me voler mes affaires personnelles dans le vide poche et dans le coffre !!
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, seul bémol les problèmes de livraison. Prestations décalé 2 fois à cause du retard de livraison des pneus.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéIl est très difficile de joindre une personne pour prendre RV par exemple ou pour avoir des informations. Au téléphone soit on ne nous répond pas soit on nous laisse en attente d'interminables minutes. D'autres part, depuis deux ans déjà il est impossible de prendre RV en ligne depuis mon compte d'abonné. Malgré un formulaire demandant de renseigner son numéro pour qu'on nous rappelle, on ne nous rappelle JAMAIS. Le personnel m'a expliqué que ce dispositif ne fonctionne pas, c'est connu, mais le site Web reste inchangé, un comble.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prise de rendez-vous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier la conformité de votre compte client. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéCompétence et gentillesse.
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