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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéLe personnel est sympathique prévoyant et informé bien sûr ce qui est à faire sur le prix et propose des services intéressants pour le client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBonne enseigne, à l'écoute et prise en compte rapide pour solutionner les problèmes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéJe suis venue 3 fois pour changer 2 plaquettes et 2 disques.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéPEu fiable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Lors de mon rendez-vous, je fus bloqué dans un incident de circulation et arrivais 15 mn en retard, je m'en expliquais et il me fut répondu pas de problème nous prenons en compte votre véhicule. Lors de mon retour 1H30 après (délais indiqué par la personne me prenant en compte) ma voiture n'avait absolument pas bougée de place, et il me fut dit que du fait de mon retard initial il n'avait pas été possible de s'occuper de mon véhicule ! Pourquoi m'avoir dit l'inverse à mon arrivée ? Pourquoi constatant l'impossibilité de le faire ne pas m'en avoir informé ? Bref le dysfonctionnement interne m'était dommageable. Comme j'exposais mon incompréhension calmement, il me fut répondu que c'était ma faute du fait de mon retard initial ! Lors du second rendez-vous que je pris quand même, la suspicion contre moi était encore palpable, comment avoir confiance en une équipe qui n'assume pas ses propres manquemenst alors que j'aurais compris un refus de prise en compte dès le départ bien qu'involontaire ? Sentiment réel de payer le "je m'en foutisme et l'égoïsme" d'autres clients car trop poli pour faire un scandale sur place, de payer pour la conscience que cette équipe était en défaut et m'en voulait pour cela ? J'irai peut-être encore chez Feu vert mais plus à Vitrolles.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéIls vous mettent automatiquement l'assurance pneus et veulent toujours vous faire une géométrie sans même vérifier d'abord
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJuste besoin d’un produit!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéEfficace professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiésimple et sans surprise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéVraiment au top. Merci à votre équipe pour leur services si agréable et efficace
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre retour d'expérience. A très bientôt dans notre centre ! L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéBien accueilli Devis correct Travail fait correctement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéFait le changement des plaquettes au moment de régler, caissier me dit que le liquide de frein est à changer, intervention de 40 mn env d'habitude j'ai un appel pour me demander si c'est OK pour l'intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous nous excusons du contre temps. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéSuper , mon filtres a huile..!
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiépersonnel plutot sympa a l'écoute du client
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéÀ la base, j'avais demandé des pneus été,ceux là sont de mauvaise qualité trop tendre l'arrière de ma voiture glisse de l'arrière c'est juste pas possible
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