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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTPELLIER LATTES se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils avisés et le respect des délais, témoignant d'une bonne réactivité et d'une équipe accueillante.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéEfficaces et serviables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéproduit simple d'utilisation que je recherchai
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil,rapidité d intervention, mais gestion tjrs trop commerciale, au dessus des prix pratiques par certains garagistes Jamais de petit geste d intervention qui n' entre pas dans les objectifs ...sentiment d un supermarché...or qd on s y onnait un oeu ...on comprend que le but est de vendre des interventions pas seulement de réparer ce qui est nécessaire...ca depanne qd on a pas de vrai garagiste dispo...les gars sont sympa mais soumis à cette règle des objectifs, et ca se ressent..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéA l’écoute et le sens du service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifié2heures pour changer 2 pneus arrière quand au technicien un délinquant qyui ne comprends pas que l on puisse etre pressé .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéService professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéCompétence ..respect du devis et et des horaires annoncés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéJ4AI RECU DES BONS CONSEILS ET TOUT EST PARFAI
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrés reactif pour avoir un RDV, dommage que l' 'intervention soit aussi long
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et encore désolé pour le retard lors de l intervention ....Encore toutes nos excuses mais cela permet à notre équipe de mieux progresser Cordialement La direction
Réponse de A. A.
il n 'y a pas que le retard , je n'ai eu aucun retour sur mon véhicule, c'est bien dommage
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et serviable, qui ont vraiment le sens de la satisfaction du client et le sens du service client. Merci à eux pour toutes leurs explications et patience lors de l'achat de mon vélo électrique, et de m'avoir si bien aidée pour mettre le vélo dans mon coffre, ce qui n'a pas été facile du tout👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéJeune femme très aimable au téléphonne et par apres à l 'acceuil lors de l'enlèvement de ma remorque.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéLa seule chose pour laquelle je suis déçu, c'est qu'il n'y a pas de lieu avec fauteuil a disposition très utile lors de l'attente, comme à feu vert Castelsarrasin.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéBON SERVICE, DELAIS RESPECTES, PRIX RAISONNABLES
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéLe meilleur de l'Hérault 👌🏼
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéqualité première :compétence et disponibilité des employés
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéNul ......fuyez au plus vite Personnel incompétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mme Très surpris de ce commentaire qui apparemment est du a des petits morceaux d étiquettes qui restaient collées sur le pneu et des traces de doigts sur les jantes sachant que la voiture est de 2018 et que les jantes n étaient pas propre a la prise en charge Quant a qualifier les gens d incompétent , je pense que c est sorti sur le coup de la colère mais le personnel est très compètent pour ce qu il fait Toutes nos excuses bien que le technicien a fait aucune faute Cordialement La direction
Réponse de A. A.
Pour votre gouverne,la voiture est passée au lavage juste avant de vous la confier. Ensuite quand il faut répéter à diverses personnes que c'est le train arrière qui est concerné et non celui de devant j'appelle ça de l'incompétence.....et ce n'était pas des petits morceaux d'étiquettes mais entières et non plus des traces de doigts mais plutôt des paquets de merde..... demandez à votre chef d'atelier qui a reconnu les faits. Et j'attends toujours le SMS me disant que mon véhicule est prêt.Ensuite votre salarié qui s'est occupé de mon véhicule se permet d'écouter tranquillement la musique,je ne lui ai jamais permis ah j'oubliais la personne qui est derrière la caisse qui n'est même pas foutu de comprendre que j'ai déjà payé ma prestation en ligne donc avant de me parler de ma colère recadrer votre personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Finalement rien ne vous a convenu chez nous donc faut changer d enseigne car j ai quand même vu mon personnel en leur relatant tous vos dire et je pense que certains mots dépassent tout mais bon je l entend Ps le mécano était dans la voiture pour réinitialiser les pressions et pas pour écouter la radio car je lui ai fait la remarque suite a votre message Encore toutes nos excuses venant de l équipe Cordialement
Réponse de A. A.
Je vais pas perdre plus de temps...eh oui je changerais d'enseigne, pas de soucis. Cordialement
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès réactif merci. 👍
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