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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT RAMBOUILLET est souvent salué pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient la rapidité des services et le professionnalisme de l'équipe, notamment pour les dépannages. La disponibilité le week-end est également un atout pour ceux qui travaillent en semaine.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéUne équipe SUPER PROFESSIONNELLE !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéque des probleme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
visite du centre de rambouillet pour recharge de clim detection d une fuite on me dit de changer le condenseur je donne mon ok deux factures 559eureos 102euros la clim ne marche pas fuite ailleurs on me dit d allé chez Peugeot Bravo si ce n était pas possible des le départ fallait pas accepté de faire la prestation Peugeot s en occupe mais je n aurais pas de dedommagement car je n aurais pas du passé par vous Cdt
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTres bonne accueil, mecanicien (Etienne) tres pro.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéBonne prestation globale, mais j'ai demandé le changement d'ampoule du feu de recul arrière droit qui était morte, et cela n'a pas été fait, ou pas vérifié vu que le feu de recul ne fonctionne pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéLes pneus sont très bien par contre lors de la pause des pneus ils ont oublié de mettre le capuchon de la valve sur un pneu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTout bien, RDV pris rapidement et bonne reference de pneu en stock au magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBien que leur planning atelier était complet ils se sont occupé de moi (changement train de pneus suite à crevaison irréparable)bravo à l équipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTtb
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéPour un problème de roulement avant droit suite à un choc d'une roue sur un trottoir, je prends un 1er RDV pour refaire la géométrie. Lorsque je viens récupérer ma voiture, on me dit qu'il n'a pas été possible de faire la géométrie car les 4 pneus sont usés et donc à changer. Je prends un 2eme RDV une semaine plus tard, pour changer les 4 pneus et refaire la géométrie pour mon problème de roulement. A l'issue de ce 2eme RDV, on m'annonce tout naturellement qu'on m'a bien changé les 4 pneus mais la géométrie n'a pas pu etre faite car il faut changer les rotules de direction. Je suis donc déçu : j'ai 4 pneus neufs mais qui vont se détériorer très rapidement si mon problème de roulement n'est pas résolu..... Au final je reste avec mon problème d'origine sur les bras !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Effectivement, vous avez 2 soucis sur votre véhicule. Vous nous avez demandé de procéder au réglage du parallélisme suite à un choc avec le véhicule. Nous n'avons pas été en mesure de le réaliser au vu de l'état des 4 pneumatiques. Nous nous sommes ensuite aperçus d'un jeu au niveau des rotules du véhicule, et nous vous avons édité un devis de remise en état. En tout état de cause, nous ne pouvons procéder au réglage du parallélisme avec 4 pneumatiques à remplacer et 1 jeu au niveau des rotules axiale et de direction. Nous restons bien évidemment à votre disposition afin de procéder au remplacement des pièces défectueuses. Cordialement Le directeur
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAccueil agréable par le vendeur, prise en charge ok et rapide par contre gros doutes sur le travail effectué ! Vidange à priori faite mais j’ai acheté un désinfectant pour habitacle et lors de la réception du véhicule on me donne rien… on me dit à ce moment là qu’ils ont mis le produit sur le filtre d’habitacle… gros doutes quand même donc j’acquiesce et je prends ma voiture et la confirmation : aucune odeur dans la Clim / habitacle de produit désinfectant.. on me dit qu’il a été pulvérisé sur le filtre d’habitacle alors que le produit acheté est une bonbonne qu’on met en marche dans l’habitacle en faisant tourner la climatisation pendant un certain nombre de minutes. Et le filtre n’a pas été démonté car j’ai regardé deux feuilles qui se trouvait au niveau du filtre donc s’il avait été démonté je n’aurais pas eu de feuilles sur le filtre. Bref paye 4€ une bonbonne de désinfectant que l’on ne m’a pas remis qu’ils ont soie disant utilisé dans ma voiture alors que rien… Déçu …
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à l'échange téléphonique que vous avez eu avec le responsable commerce, nous vous confirmons que vous pouvez passer au centre lorsque vous le souhaiteriez afin de retirer la bombe désinfectante. Cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre professionnalisme. Ce n’était pas pour le prix que ça coûte mais je respecte commercialement le geste ! Je sais où je peux aller maintenant en confiance. Merci à vous
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéGrande amabilité du personnel
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéEfficace . Allez -y.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPersonnels sérieux et a l'écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéBon accueil , Respect des délais,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTré bon accueil et service rendu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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