Avis pour Feu Vert Toulon Grand Var

J’accepte vos excuses Mais malheureusement après mesure dans un autre établissement mes disques avant n’étaient pas à la cote mini annoncée qui compte tenu de mon kilométrage apparaissait étonnante. Je reste donc sur mon impression confirmer par votre message ci dessus que sous couvert de la sécurité, vous faites de la vente forcée. Ce qui n’a pas de sens non plus pour l’environnement de faire de la surconsommation de pièces d’usure. Donc vous avez des pratiques douteuses. Mais comme vous êtes une enseigne nationale, la pratique de certains de vos centre ne peut pas être généralisée ? Votre service qualité pourra évaluer ce point. Bonne journée.

Re-Bonjour Monsieur, je vous prie d'accepter une nouvelle fois mes excuse mais je vous maintiens que vos disques étaient en dessous de la côte autorisée, votre véhicule avait à peu près 67 000kms ce qui est un kilométrage usuel pour remplacer des plaquettes de frein après malheureusement il arrive quand on attend un peu que les disques se creusent et qu'il soit à remplacer au premier changement de plaquettes. Pour revenir sur votre kilométrage cela donne une indication mais cela n'est pas une règle absolue, ce qui serait intéressant de savoir c'est si vous faites plus de la ville ou de l'autoroute. Nous vous certifions qu'il n'y a aucune pratique douteuse dans notre magasin et il est hors de question que nous participions à une quelconque escroquerie liée à une surconsommation des pièces d'usure afin de surfacturer les prestations, votre commentaire sur ce sujet, bien qu'étant votre avis, est au bord de la diffamation puisque vous sous entendez que nous sommes à la limite du vol alors que nous étions prêts à mesurer l'épaisseur de vos disques devant vous afin de dissiper tout malentendu et si nous étions vraiment des "charagistes" nous vous aurions expliquer la même chose lors du remplacement des plaquettes arrière afin de vous "pousser à la surconsommation" et donc de n'avoir aucune conscience "écologique", ce qui nous vous le promettons n'est absolument pas le cas . "L'autre établissement" qui a mesuré l'épaisseur de vos disques n'avait soit pas les côtes constructeurs soit il ne sait pas se servir d'un pied à coulisse car il est impossible qu'en tant que professionnel "avertit" il ne change que vos plaquettes sauf pou "arranger" la clientèle. Nous considérons que la sécurité, bien que vous pensiez que nous nous servons de cela pour nous couvrir, reste notre principal préoccupation et il est hors de question d'être accommodant avec ce sujet. Cordialement.

Bonjour , Je ne sais pas si vous me répondez , ou si vous avez rédigé ce message pour votre hiérarchie, car à aucun moment vous ne m'avez proposé de mesurer les disques devant moi ? Mais je constate également que vous ne faites pas beaucoup d'éloge de vos confrères, il est vrai que la profession de garagiste n'a pas la plus haute estime dans l'inconscient populaire ! Et on ne parle plus de la récupération du véhicule fenêtres ouvertes et moteur en marche sur votre parking sans aucune surveillance ? Mais nous devons vous croire sur parole que la sécurité est "l'une de vos principales préoccupations"! Enfin tout ceci ne mène à rien. De mon coté, l'affaire est entendue, ce véhicule de location a été entretenu à moitié chez vous et je ne serai plus à titre personnel l'un de vos clients. Et ma décision n'a rien de technique elle est basée uniquement sur le traitement "commercial" que vous m'avez réservé.