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Résumé des avis
FEU VERT TOULON GRAND VAR est reconnu pour son efficacité et son bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil courtois et la rapidité des prestations.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, personnel agréable et de bon conseil
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès déçus on nous fait payer 6.44 pour les déchets déjà c’est pas donner les pneu il faut payer un surplus
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ' ai il y a plusieurs semaines choisi et achete via le site internet feu vert une lot de pneumatique soi disant en stock J' arrive sur le site de la garde et on me previent 1 heure apres que les pneumatiques ne sont pas disponible (alors qu' ils etaient indiques "en stock") Je reprends rendez vous la semaine suivante et je telephone 1 heure avant pour confirmer Stock de 4 confirmé j' arrive sur place et pas de pneumatiques Je recommence apres un remboursement (sans aucune explications de la part de feu vert ticket toujours non répondu) je reviens une troisième fois et bien que le site annonce 4 en stock le lot de 4 n y est pas Comment recommander une entreprisse marchande comme cela ? avec un site internet donnant de fausses informations sur l' état des stock
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert Toulon Grand Var vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée, cependant nous avons eu du mal à nous faire approvisionner les pneus que vous souhaitiez. Il est vrai que nous avions un souci de stock sur cette référence et impossible de les avoir. En tant qu'entreprise "marchande" nous avons tout de même assumé le problème puisque nous vous avons proposé des pneus de qualité supérieur au même prix que l'entrée de gamme que vous aviez choisi dans un premier temps. Ce qui est tout à fait normal pour une entreprise "marchande" de trouver une solution commerciale afin de satisfaire sa clientèle. Nous faisons des erreurs comme chaque être humain mais nous les assumons toujours et faisons toujours en sorte que le client ne se sente pas lésé c'est pour ça que vous êtes partis avec des pneus de qualité supérieur au lieu des pneus entré de gamme que vous aviez choisi. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons vous revoir tout de même dans notre centre.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre message Vous avez bien noté que mon mécontentement était surtout axé sur le manque de fiabilité de votre site qui affiche un faux stock (ce qui m' a fortement pénalisé financièrement en perdant 2 jours de travail un samedi t un vendredi) et non sur l' attitude de vos collaborateurs a qui j' ai néanmoins demandé un surclassement de mes pneumatiques et non l' inverse tel que proposé lors de mon premier achat Vous comprendrez des lors que mes achats dans les centres feu vert seront très limités et que si le produit choisi est en stock physiquement réel
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéNote moyenne pour cette fois-ci car j'ai demandé un petit service (pose d'une coque de rétroviseur suite à un vol), lorsque le vendeur a demandé à une personne de l'atelier, on lui a répondu que ce n'était pas possible, je me suis débrouillée et ça a pris moins de 5 minutes. Pas Top pour votre équipe, je m'en souviendrai mais j'ai resigné un contrat maintenance pour 2 ans malgré tout !!! CC
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaisént
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert Toulon Grand Var vous remercie pour votre commentaire et votre notation cependant un commentaire " Satisfaisant " aurait peut être mérité une note un petit peu supérieur. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique et efficace merci beaucoup :)
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien service impeccable
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, prestation réalisée dans les temps
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour l'accueil équipe très sympathique et efficace Merci Virginie V :)
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiédisponibilité et professionnalisme
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéFacilité d'accès, délai entre prise de rdv et rdv correct. Prix correct. 0
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès sympathique
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien le personnel est très professionnel....il manquerait juste un peu plus de sourire. Merci
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien conseillé.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéPayer pour une prestation ( réparation du pneu suite à une crevaison lente équilibrage) qui a été faite à moitié. La réparation. OK, l’équilibrage n’a pas été faite. Nous sommes repartis avec une voiture qui tremblait. Obligé de reprendre rendez-vous et perdre une après-midi pour faire l’équilibrage alors qu’elle a été faite soit disant dans la première prestation. Feu vert, laisse partir ses clients sans faire le contrôle sécurité. Je ne recommande pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d’accepter ses excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons essayé de vous contacter ce matin afin de vous inviter à repasser pour que nous puissions matérialiser nos excuses par un geste commercial. En revanche un problème d'équilibrage bien que cela soit très inconfortable en roulant n’entraîne pas de problème de sécurité. Nous vous renouvelons nos excuses pour le dérangement et nous vous attendons en centre pour la résolution du souci. Cordialement.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLe rdv pris via le site prête à confusion. Rdv pris pour 10h avec obligation de choisir entre 18h ou 19h pour récupérer le véhicule. Donc rdv pris pour 10h confirmé par mail. Sur place le jour du rdv à 10h on m'annonce qu'en fait j'ai pas rdv à 10h mais à 16h50. Après explication le rdv pris et confirmé voula8s dire :"vous avez rdv entre 10h et 18h". Cela n'étant pas précisé bien sûr lors de la prise de rdv.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent chef d'atelier
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