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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE offre un bon niveau de service, avec une prise en charge rapide et un personnel à l'écoute. Les interventions respectent les délais, et l'accueil est globalement agréable. Les clients apprécient les conseils et la compétence de l'équipe, ce qui renforce une image positive de l'enseigne.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéPas capables de déceler une simple crevaison Service fait à l’arrache
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéDéçu de leur service! Il y a 3/4 ans, jai eu un probleme de FAP. Plus de 1000 euros de réparation. Une semaine apres, le probleme est toujours present. Un autre mecanicien regarde ma voiture et voit que la pièce n'avait pas ete changee. J'en parle à l'employé de l'accueil qui n'était même pas étonné. Je décide cette annee d'y retourner pour recharger ma clim. Le centre qui est juste à côté me l'a rechargé à plusieurs reprise. Au bout de 3 fois, je prend rendez vous pour faire une recherche de fuite. Aucunes fuites de trouvées et sans me prévenir, ils enclenchent dautres prestations, sauf que le tarif, n'est plus le même. Mon conjoint a prit le relai et a demandé un remboursement.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBon service, mais incident en atelier, parebrise cassé. Réparation a leur frais mais agenda perturbé..
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas eu la facture demandé avec la bonne plaque d’immatriculation..
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAttente longue et hall pas climatisé
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRapidité d'intervention
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéRapidité d’intervention et bon accueil
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon produits,prix corrects
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéAchat et montage de pneus. Je suis repartie avec les pneus neufs mais même pas gonflé.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiépeut mieux faire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéAccueil excellent. Disponibilité des techniciens de vente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du Centre
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéDommage que je ne puisse jamais récupérer les points de ma carte de fidélité car la date est toujours dépassée. Il serait bien qu’il n’y ait pas de date butoir et que les points soient toujours valides
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer le sujet. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAprès avoir pris rendez vous pour ma révision et l’entretien de mes freins, il m’a fallu revenir 6 fois pour enfin obtenir la remise en état des mes freins: Mauvaises pièces, travail réalisé à moitié, me laissant conduire un véhicule dangereux. Malgré les remises commerciales qui m’ont été faites devant l’incompétence du personnel, je pense ne pas revenir dans ce centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéForfait vidange et clim à un très bon prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéAmélioration
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLe service , s’est beaucoup dégradé. J’y vais depuis depuis des années !! La prise en charge n’est plus de qualité.maintenant il faut tt vérifier!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très peu investi et pas très motivé pour renseigner ….
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je ne vois pas en quoi cela changerait mais il serait judicieux de former ou de présenter le problème aux employés ,en effet je ne suis pas quelqu’un de difficile mais la nonchalance m’a perturbée car limite si on les embêtait pas ….
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