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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE offre un bon niveau de service, avec une prise en charge rapide et un personnel à l'écoute. Les interventions respectent les délais, et l'accueil est globalement agréable. Les clients apprécient les conseils et la compétence de l'équipe, ce qui renforce une image positive de l'enseigne.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéRDV pris sur internet pour un changement de pneus (train avant). Rappel du Centre peu après pour décaler e RDV car comme le véhicule est hybride, pour changer les pneus, il faut que ce soit une personne "habilitée" pour la prise en charge des véhicules électriques. Soit... La durée estimée est de 25 minutes pour l'intervention et demande de Feu Vert d'arriver 10 minutes avant l'heure de RDV prévue. En fait une heure plus tard, la voiture n'avait toujours pas été prise en charge et au total, une intervention qui m'aura bloquée de 10h50 à 12h40 soit près de 2h ! Par contre, bonne qualité de l'intervention, raison pour laquelle je mets quand même 3 étoiles...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (une seule personne ce jour avec agrément pour véhicule hybride ). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La direction
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAvoir était reçu aimablement et très bonne prestations et bon tarifs
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLa révision à deux ans de ma Toyota Yaris a été effectuée avec précision et rapidité. Je suis très content de l'accueil qui m'a été réservé, cordial et efficace. Merci beaucoup !
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéMediocre
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéBien sur tous les points Manque des prestations de nettoyage lors de la remise du véhicule comme ça peut se faire ailleurs
Réponse de feuvert.fr
Madame Patricia D. nous vous remercions d'avoir pris le temps de manifester votre satisfaction. Effectivement, nous ne nettoyons pas l'extérieur des véhicules, mais nous désinfectons les commodos, levier de vitesse, volant avec une micro fibres imprégnée des solution hydroalcoolique. Belle Journée, Votre Centre de Portet/G
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Daniel B. Merci de votre notation, ainsi que de votre petit mot.. Belle Journée, Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Manuel D. Les Equipes vous remercie de votre message. Agréable Journée
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiél'accueil est courtois et il n'y a pas de mauvaise surprise.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Lilian C. Les Equipes vous remercie de votre message, qui sera partagé. Belle Journée. Le Directeur de Portet/G
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Thierry D. Nous vous remercions de votre confiance, ainsi que de votre message. Bonne journée. Votre Feu Vert de Portet
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPrix abordable
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais rendez-vous à 9h on a pris ma voiture à 11h pas accueillant et surtout trouve toujours une bonne excuse pour nous faire dépenser plus , et si je vérifier pas je serai parti sans essuie glace arrière carte ils m'ont dit qu'ils l'avait changer mon fait payer et au final ne l'a pas remplacer j'ai dû leur faire la remarque pour qu'ils le font .
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour On a laissé la voiture sur le parking elle était ouverte en plus ils prennent 4 € pour la désinfection j'ai vu aucun produit aucune protection pour le volant et le siège
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnels. Bien reçue et bien conseillée
Réponse de feuvert.fr
Madame Sylvie G. Nous vous remercions de votre notation ainsi que de votre commentaire. Ils seront transmis aux équipes. Belle Journée.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéR À S
Réponse de feuvert.fr
Madame, Nous ne comprenons pas votre notation ainsi que votre commentaire, suite à votre visite pour le remplacement de balais ainsi que d'un contrôle technique. Par exemple vous notez l'accès à notre parking à 1/5 alors que près de 3000 places sont disponibles à 9 mètres du centre. Merci de nous joindre afin de nous apporter des explications complémentaires. Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéDélai respecté. Pris en charge nickel.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Mansour B Merci de votre notation. A bientôt, Vos Equipes.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéFacile, efficace, des prix qui peuvent parfois concurrencer les gros du web
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Nicolas G. Merci de votre retour d'expérience. Nos prix des pneumatiques sont, sur les tailles les plus concurrentielles, chaque jour, alignés sur les sites internet ainsi que nos concurrents les plus proches. Bonne journée.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéLe diagnostic est un abus de confiance.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Patrick C. Vous êtes venu le 13 janvier pour un diagnostic liaison au sol sur votre Fabia de 191661 kms. Suite au passage dans nos ateliers, nous avons relevés un certains nombres d'anomalies. Afin de lever toutes ambiguïtés, nous vous invitons en votre présence à refaire le diagnostic gratuitement. Dans l'attente de votre appel. Le Directeur de feu Vert Portet
Réponse de A. A.
J'ai passe mon véhicule au contrôle technique. Leurs conclusions sont différentes des vôtres. Qui dois je croire?
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne prestation et bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Xavier A. Merci de votre avis. Belle Journée.
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéVendeurs peu aimables lors de la restitution des clés et du paiement. Même en attendant devant les caisses les vendeurs nous regardent et partent faire autre chose. Un manque d’explications puis une intervention très longue pour une vidange, plus de 3 heures avec le paiement c’est trop long.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Mathis G. Vous aviez pris initialement un rendez-vous sur internet avec comme indication dépôt du véhicule à 9h 00 restitutions à 19h 00. Lors de votre arrivée le matin, vous nous aviez indiqué que vous n'aviez pas compris la plage horaire. Nous avons réduit le créneau avec une prise en charge pour 15h00, mais la restitution était toujours prévue au plus tard pour 19h00. A savoir que les rendez-vous internet avec des plages horaires, sont intercalés avec d'autres rendez-vous, votre véhicule est donc fait en plusieurs étages entre les autres rendez-vous. Les anomalies relevées sur votre véhicule figures sur la facture avec la notion points à corrigés, de plus un devis vous a été établis Si jamais vous souhaitez plus amples explications sur les points qui ne vous semblent pas clair à savoir : Points à corriger Disques AV : A Remplacer Plaque AV : non conforme Plaquettes AV : A Remplacer Je vous invite à nous joindre ou à venir, nous vous renseignerons avec plaisir. Dans l'attente de votre appel Le Directeur de Feu Vert Portet
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