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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT BELFORT est reconnu pour son accueil agréable et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services, ainsi que les prix attractifs et un personnel attentif. Les prestations sont souvent conformes aux attentes, et l'établissement est perçu comme réactif et compétent.
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Sandrine R.
20 déc. 2024
Avis vérifiévous etes parfait
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Angélique V.
17 déc. 2024
Avis vérifiéA
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Philippe S.
17 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Henri C.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Délais respectés. Prise de rdv internet facile.
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Nadir R.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Le 27/11/2024 : Demande de remplacement de disques et plaquettes de freins (frottement au niveau de la roue avant droite anormal) = 235,38€ selon devis N°14741045 depuis le site internet. RDV fixé au 30/11/2024 à 10H00. Le 28/11/2024 : le centre Feu Vert d'Andelnans m'appelle pour m'informer qu'un diagnostic est nécessaire avant intervention. On me fait accessoirement comprendre que la réparation ne pourra pas se faire le jour prévu, "le site internet n'étant pas fiable !!". Début de mon angoisse... Surtout quand on me précise que le diagnostic me coûtera 19€, remboursable si les travaux sont effectués dans ce même centre, mais qu'il n'y aura aucun impact sur le devis initial. Le 30/11/2024 09H55 : je dépose mon véhicule sur le parking (légèrement en dehors de l'emplacement et légèrement en diagonal). Accueil client par une jeune demoiselle sympathique qui m'informe que seul le diagnostic sera réalisé aujourd'hui : ayant besoin de mon véhicule rapidement, je l'interroge sur une date prévisionnelle de réparation, et suite de mes déboires, on m'informe que l'intervention pourrait avoir lieu en fin de semaine prochaine, sous réserve que les pièces soient en stock (pour rappel, nous sommes chez Feu Vert, le pouvoir du chat, de l'expert..., et dont la publicité est inévitable, tant sur les réseaux qu'à la télévision...). Je demande, naïvement, vers quelle heure je pourrai récupérer mon véhicule : on m'indique qu'un sms me sera envoyé dès que le diagnostic freinage sera terminé. Je m'occupe tant bien que mal dans la zone commerciale voisine, puis, ne voyant pas de sms arrivé après plus d'une heure, je décide de retourner au centre Feu Vert (il fait froid dehors en cette période). Je constate que mon véhicule n'a pas bougé d'un demi millimètre sur le parking. J'attends patiemment dans la boutique, au chaud, lorsqu'on m'interpelle pour me demander si j'avais besoin de quelque chose : j'explique la situation et je suis mis en attente... Au bout de 10 minutes, on revient me voir avec des nouvelles extraordinaires :) Ma voiture a été diagnostiquée sur son freinage, la seule petite différence étant le prix de la réparation qui est passée de 235,98€ à 534,41€ ( dont 19€, prix du diagnostic à déduire si les réparations se font dans ce même centre). On m'informe que le diagnosic incluait également le système de freinage arrière, pour lequel je n'ai pas de problème et pour lequel je n'ai rien demandé ( un devis d'un montant de 350,74€ m'étant présenté). Je fais remarquer que ma voiture, ayant été mal garée par mes soins, n'a pas bougé d'un centimètre et que, de ce fait, le diagnostic me paraît contestable. Bref, on me vole 19€ pour que je puisse récupérer mes clés et ma voiture. Sur mon retour, je m'arrête chez un petit garagiste situé aux Glacis : j'explique mon problème, et sans voir le véhicule, le garagiste ouvre 2 pistes. A l'aide d'un tournevis, il repositionne correctement 'l'assiette" qui frottait sur la jante suite à un remplacement récent de pneus. En 5 minutes mon problème était réglé pour une somme de 0€ (je lui ai néanmoins laissé 20€ pour son aide). Par ailleurs, il m'a indiqué que les disques et les plaquettes ne nécessitaient pas encore d'être remplacés. En conclusion, Feu vert possède un site internet non fiable, établit de mauvais diagnostic, ne respecte pas les délais, vous fait perdre 1/2 journée et vous payez 19€ pour ces incompétences. Je demande donc, à minima, le remboursement de 19€ que je m'engage à reverser à une association caritative. PS : c'est la deuxième grosse déception chez ce centre, la dernière fois, ils m'ont changé des pneus : les nouveaux pneus frottaient sur le passage de roues. Ils m'ont laissé partir en me disant qu'il fallait que je trouve des écarteurs de jantes!!! Je n'avais pas ce problème avec mes anciens pneus...
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Yves D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Francois R.
4 déc. 2024
Avis vérifiésatisfait des prestations réalisées
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Alain P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéBonnes prestations et personnel disponible.
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André O.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil à revoir
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Julien K.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAucune amabilité. Les employés n'ont pas le sourire.( Surtout la chef) Aucune explication données pourtant j'avais demandé un contrôle (gratuit). 1h30 pour changer 4 pneus, c'est très ( trop) long
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Marine L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Travail réalisé dans les temps et de qualité.
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Noémie B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel rapide
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Marise F.
28 nov. 2024
Avis vérifiéhonnêteté de l intervenant qui m a conseillé de garder 2 pneus pouvant encore etre utilisés
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Gerald W.
27 nov. 2024
Avis vérifiéJamais déçu par cette entreprise J ai toujours trouvé les produits dont j avais besoin souvent avec l aide des employés
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Eric C.
26 nov. 2024
Avis vérifiéDesastreux, débit de 1500€ sur mon compte ald de 1000€, attente d'1 semaine pour avoir la préstation faite alors que l'on m'avais indiqué que tout serait fait dans la journéée, roues pas équilibrées à la réception et facturation d'une garantie que je n'ai pas souhaité
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Maurice A.
25 nov. 2024
Avis vérifiéje viens de la raconter plus haut
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Petitcuenot D.
24 nov. 2024
Avis vérifiéBonne prestation à prix intéressant
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Pierre S.
24 nov. 2024
Avis vérifiévoir message précédent envoyé au garage Feu Vert Andelans
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Frederic C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéSuite permutation des pneus hiver vous m'envoyez un mail avec un devis ? Aucune info en amont
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Vanessa B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace, vendeuse super sympa !
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