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Résumé des avis
L’équipe de Feu Vert Chalon S/S se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des prestations et des tarifs pratiqués, notamment pour les réparations rapides et efficaces.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , bonnes explications , rien a dire de mal !
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéj ai fais faire ma vidange de ma c4 apparemment j'ai une fuite d 'huile sur ma voiture , j'ai demandé ou elle se situai le chef d 'atelier aurai répondu qu' il n était pas payé pour ça donc je suis très déçu et ça serra mon dernier passage chez vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai un problème avec la poire d 'injection sur mon kangoo,panne que FV a mis longtemps à trouver changement des bougies vérification de la batterie à 3 ou 4 reprises passage à la valise en faisant tourner le moteur bulles d 'air dans le circuit donc prise d 'air la poire est fendue commande de la pièce ;prise de rdv au 22 08 2023 à 14h 00 le chef du garage s 'attèle au changement à 15 h30 c 'est trop difficile je ne peux continuer .....on me revend.181.87...la pièce en me demandant d 'aller à st marcel chez PIANEZZI ces braves gens me donne un RDV pour le 5 septembre il se trouve que ce jour je dois subir des soins pendant un mois aux HCL de lyon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéCourroie de distribution changer sauf que le lendemain plus aucun liquide de refroidissement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéCollaborateurs toujours disponibles et agréables. Par contre le service de prise de RDV par téléphone est nul.je suis tombé sur un garage étranger malgré le numéro de feu vert CARREFOUR de Chalon sur Saône. Heureusement que mon rdv à été respecté par le personnel de ce centre.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéA l’écoute , dans toutes les circonstances , Une Equipe professionnelle
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéSouscrire ce contrat avec feu vert est important pour le bon suivi du véhicule.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJe recommande feu vert pour de petits entretiens : pneus, feux, vidange, niveaux Pour le travail de garagiste sur les équipements plus importants je ne recommande pas, j ai été déçu à chaque fois : courroie de distribution, Fap, anomalies détectées sur la voiture etc. Plusieurs problèmes survenus : moteur mal remonté après le changement de courroie me laissant sans voiture et aucun moyen de rentrer chez moi (obligé de prendre une nuit d hôtel) et voulant faire croire que l erreur était déjà présente ou de ma faute. Conseils pas top sur antipollution avant contrôle technique, changement de Fap mais anomalie de détection du Fap, un autre garage a dit qu'il n y avait pas de Fap d où l anomalie, a t il vraiment été changé ? Aucune explication du centre sur l anomalie juste qu ils ne sont pas compétents là dessus. Bref grosse déception après 4 ans de contrat d entretien
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil. Prestation réalisée comme prévue
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéRien à critiquer . Très satisfait de l'intervention
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiésuper équipe ! à l'acceuil, en caisse ou à l'atelier ! pro et efficaces.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRetard non indiqué pour les travaux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre, en période estivales les planning sont a flux tendu ce qui peut générer des retard. Nous nous excusons pour la gène occasionner.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRdv non tenu j'ai attendu 1 heure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Il faut mieux parfois attendre que faire un travail bâclé surtout quand il s'agit d'une révision constructeur qui pourrait causer quelques soucis aussi bien pour vous que pour moi
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et excellents conseils ! Une affaire rondement menée !!
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBien sauf dernier rendez-vous avec 1heure et demi de retard
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifié20mn d'attente pour 6L d'huile
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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