Feu Vert Coquelles
4.3 (1 435)
Localisation
Feu Vert Coquelles

ZC Carrefour - ZAC Eurotunnel, COQUELLES 62231

Avis pour Feu Vert Coquelles

Total: 1 435 avis depuis 18/10/2019

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 118 avis des 12 derniers mois

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L'équipe de Feu Vert Coquelles est accueillante et efficace, avec des tarifs compétitifs. Les prestations sont réalisées dans les délais et le personnel est attentif aux besoins des clients. Une expérience positive globale dans ce centre automobile.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon personnel , bien reçu , content de la prise en main

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • A. A.

    8 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour Merci pour votre bonne note et votre retour. A très bientôt dans votre centre auto Bien cordialement Le directeur

  • A. A.

    8 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je pense qu'ils ont oubliés de remettre deux visses à mon pare-choc

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas a repasser quand vous le pourrez pour un contrôle. Nous remontons vos informations à notre chef d'atelier . A bientôt. L'équipe Feu Vert

  • A. A.

    7 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des prestations irrégulières qui dépendent de l intervenant/e à qui on a affaire. Communication entre l accueil et l atelier non fluide source de malentendus.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées lors de votre prestation du principalement a deux raisons , la première est celle des périodes de congés de fin d'année qui fait que vous ayez eu plusieurs interlocuteurs différents et pour la seconde, la difficulté d'identification des deux causes de la panne ( d'où le double avis par un TMS plus expérimenté sur ce domaine, pratique que l'on retrouve dans tous les métiers) . Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    7 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon centre

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour Merci madame pour cette très belle notre et ce commentaire des plus agréable. A très bientôt Le directeur

  • A. A.

    2 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien pour les pneus

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour Merci pour votre retour, sachez que nous proposons également une large gamme de prestations et de produits qui pourront surement vous être utile... N'hésitez pas a revenir faire nous pour toutes informations ou besoins Bien cordialement Le Directeur

  • A. A.

    2 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçu Les reparation ont étaient très bien réalisées

  • A. A.

    31 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne adresse

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas a la partager autour de vous ;-) Bien Cordialement Le directeur

  • A. A.

    28 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

    Réponse de A. A.

    Merci Cordialement

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  • A. A.

    28 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Respect du délais et du devis

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

  • A. A.

    26 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Attente un peu trop longue

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapport qualité-prix correct et bon accueil du personnel, peu d'attente.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez appréciés votre passage en centre, nous restes a encore mieux vous servir pour vous permettre d'améliorer notre notation... A très bientôt chez Feu vert.

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pratique pour l'attente car on peut aller au centre commercial.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reçu par une fille polie et aimable (devient rare de nos jours surtout un samedi...) commande passée par réservation "Net" était bien préparée.Donc pour mon 1er passage,content et recommande....

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

  • A. A.

    18 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des remises intéressantes , horaires respectées ,travail soigné et bon accueil

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • A. A.

    16 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tjs bien reçu et rapidité dans l'exécution des travaux

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • A. A.

    14 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil sympathique. Personnel à la hauteur des travaux demandés, du moins pour mon véhicule.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A la remise de ma voiture après une révision, le vendeur m a informé que les pneus avant n étaient pas monté à l endroit. Qu il y avait un sens . J'ai vérifié par moi même et suite au CT le 30 novembre, les pneus sont à l endroit. Cela fait peur car ils ont tout de même fait la révision de ma voiture.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous avons essayé de vous rappeler a plusieurs reprises pour vous donner une explication mais sans succès. Il y a bien eu un manque de communication entre l'atelier et le magasin, le chef d'atelier ayant omis de dire au vendeur qu'il avait fait inverser vos roues car celle ci étaient bien montées a l'envers a votre arrivée(sens de rotation inversé). Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre ce service gracieusement afin de vous permettre de reprendre votre route en toute sécurité. Votre satisfaction est notre priorité, soyez donc rassuré de notre professionnalisme car nous mettons chaque jour, tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

    Réponse de A. A.

    Bonjour, il semblerait qu'il y a un problème de communication oui, car je suis parti du centre avec l information que mes pneus avant n 'etaient pas dans le bon sens de rotation. Sinon je n' aurais pas mis un tel avis. J ai essayé de rappeler plusieurs fois mais sans succès.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour Pour nous joindre sans passer par la plateforme, taper 2 au choix du départ d'appel , vous pourrez ainsi parler au centre directement. Très bonne journée a vous

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  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci a vous pour votre très bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parallélisme demandais et changement de pneu mais une fois la voiture récupéré on le dit le Parallélisme pas possible mais par contre on le donne me le devis sans que je vois les pieces a changer....

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci pour votre évaluation. Un devis a dut ou aurait du vous être transmis et expliquer(je me suis permis de vous le ré-envoyer ) N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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