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Résumé des avis
FEU VERT CASTELSARRASIN reçoit des avis très positifs, soulignant un service efficace et une équipe à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des conseils et la compétence des employés, renforçant leur confiance dans cette enseigne.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéIl est noté que le niveau des fluides est effectué mais celui de l'AdBlue n'a pas été fait puisque mon voyant était allumé avant l'entretien de mon véhicule.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBien mais délai non respecté.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiésatisfaite prix des prestations plutôt intéressants
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLes Techniciens/Vendeurs Feu Vert à Castelsarrasin 82100, sont très accueillants, serviables à l'écoute et au petit soin de sa clientèle (ils ont toujours le sourire 😃)👍👌
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiésuper quelques soit la demande
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéToujours disponible et aimable à l’accueil. Même quand ils sont visiblement surchargés Par les clients et par le travail. C’est quelque chose de très appréciable. En plus d’être des professionnels avertis. ils sont toujours à l’écoute, nous donne la réponse appropriée, et choisissent l’action la plus adaptée à notre véhicule. De plus, j’ai eu cette fois là un souci de paiement. J’ai dû diviser ma note de travaux en deux. Une partie en chèque une partie en espèces. Ils ont accepté le chèque bien que ce ne soit normalement pas acceptée par la direction. C’est chose rare, et c’est vraiment très appréciable. Je vais depuis longtemps chez FeuVert et je continuerai. Félicitations à toute l’équipe.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCentre très accessible
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéUne équipe au top 👌
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Bon accueil
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéDeux révisions que je fais à Castelssarrasin et deux fois des problèmes. Obligation d'allez chez feu vert 3 fois pour la même révisions (rendes-vous annulé une fois sur place, oubli de purge des freins et refroidissement) surtout que je n'habite pas à coté (25kms). Aucun geste commercial, juste bonne journée et bonnes vacances.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéDurée d intervention non respecté
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéCher et peut aimable. Il ne prennent pas les chèques et ne le signalent pas au téléphone. Très peu aimable sachant très bien que nous sommes en situation de dépendance...
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien servi 👍
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai remplacé mes deux pneus, le lendemain pneu à plat. Je suis retourné sur place. Aucun remboursement, pas de changement des pneus. Disant que cela est dans doute d'origine à la jante.. comment peut on monter des pneu et rien voir. Très déçus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous oubliez de dire que vous êtes arrivé en prétextant une erreur d'un autre centre FeuVert lors de la géométrie, mais nous avons constaté que vous rouliez complètement à plat depuis plusieurs centaines de kilomètres sur l'autoroute... Nous vous avons dépanné en vous montant deux pneus, mais vous êtes revenus avec le pneu de nouveau à plat. Malheureusement la recherche de fuite sur une jante est une procédure longue et complexe, nous aurions beaucoup de clients mécontents je pense si nous devions vérifier chaque jantes que nous voyons dans notre atelier (plus de 30 par jours parfois), surtout que souvent ce sont des micro fissures... Nous ne pouvons pas non plus remplacer des pneus gratuitement parce que le client a rouler à plat, c'est bien le rôle du client que de vérifier la pression de ces pneus, il en va de sa sécurité.. Le directeur
Réponse de A. A.
En changeant le pneu cela aurai pu ce voir. Je ne suis pas du tout d'accord avec vous, de plus le pneu que j'avais était des pneus spécial c'est à dire à plat cela ne pouvait ce voir ! J'ai gonflé les pneus directement et je n'avais pas le choix de me rendre sur place pour constater. Je trouve cela honteux de tourner cela comme vous le faites. Il est de votre rôle de recevoir le client, arrivé le matin et vérification le soir.. je peux comprendre le planning, par contre cela aurait pu être vérifier ensemble directement. Je précise que je suis venus mes pneus était gonflé ! Car je les ai gonflé. Je précise également que je vous ai dit de vérifier car j'ai mes enfants et je vous ai MOI parlé de sécurité Il est évident que si accident, mon discours et démarches administratives auraient été différente Monsieur le Directeur. Honteux de ne pouvoir intervenir dessuite et aucun geste de votre part. Par contre je tiens à signaler la bonne accueil de votre collaborateur qui lui a répondu présent et qui a proposé des solutions que vous avez refusé.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel chaleureux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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