FEU VERT CASTELSARRASIN reçoit des avis très positifs, soulignant un service efficace et une équipe à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des conseils et la compétence des employés, renforçant leur confiance dans cette enseigne.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et travail sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTout très bien merci.
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéMise à niveau liquide de refroidissement et lave glace (réf 475006) non réalisée. Facture N° 835516 d'un montant de 194,92€ pour un forfait vidange filtre huile filtre GO 1L LIQUI MOLY huile BV (réf 614230). Aucun niveau en dessous du mini, donc OK.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop long pour simple vidange huile filtre à huile 1h30....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel qualifié posant les bonnes question. Produits positionnés en prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéRas tout est OK merci beaucoup
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfait des prestations chez feu vert. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéC'était la 3ème fois que j'achetais des pneus chez Feu Vert. Jusque là tout s'était bien passé, mais cette fois je n'ai pas été satisfaite de la prestation. Le technicien qui a monté les pneus arrière , ne sait pas qu'il y a des pneus équipés d'un capteur avec la valve. Il faut faire enregistrer le nouveau capteur afin de mettre à jour le voyant de contrôle. Après plusieurs déplacements, le voyant restant toujours allumé, je me suis rendue au garage Renault où j'ai acheté mon véhicule pour qu'i s fassent le nécessaire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience dans notre centre Feu Vert n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je tiens à vous assurer que nous prenons votre mécontentement très au sérieux. Je tiens à vous informer que la procédure de réinitialisation des capteurs de pression de pneus peut varier considérablement d'un constructeur à l'autre. Nous effectuons la remise à zéro avec notre valise multimarque ainsi que via le tableau de bord du véhicule. Si ces deux méthodes ne fonctionnent pas, cela veut dire que le véhicule se remets à 0 en roulant quelques mètres. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer que nous sommes capables de fournir un service de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou questions. Cordialement, Le Directeur du centre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéC'est la 3ème fois que j'achète des pneus chez Feu Vert.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLors de la pose des nouveaux pneus un capteur de pression s'est trouvé séparé de la valve. Conséquence , le témoin de pression des pneus restait allumé. IL me semble qu'il aurait été convenable de me téléphoner pour m'en informer et non pas attendre que je revienne au centre pour essayer de connaître le motif de ce signal qui ne s'éteignait pas. Et après plusieurs déplacements et réflexions personnelles je me suis rendue chez Renault.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les nouveaux pneus que nous avons installés. Je comprends votre frustration quant à la séparation du capteur de pression de la valve, qui a entraîné l'allumage du témoin de pression des pneus. Sachez que pour certains modèles de véhicules, la mise à jour se fait en roulant. Sur votre voiture, nous avions tenté de remettre à zéro la pression de vos pneus avec notre valise multimarques ainsi que via l'ordinateur de bord. Je suis désolé que cela ait entraîné plusieurs déplacements pour vous. Nous regrettons que vous ayez dû chercher une solution auprès d'un autre garage. Nous prenons note de vos commentaires pour nous assurer que nous améliorerons notre service à l'avenir. Nous sommes conscients que la qualité de notre service est primordiale pour satisfaire nos clients et nous ferons tout notre possible pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Je vous remercie de nous avoir fait part de vos préoccupations et j'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Le Directeur du centre.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéLe travail bien fait, et respect des horaires de RDV
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRespect de l'horaire et travail propre. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel et sympatique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéConseils avérés, compétence et amabilté.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent prix intéressants
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéPetit magasin Peu de choix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Nous essayons de proposer un choix varié et de qualité à notre clientèle, mais il est possible que notre sélection ne corresponde pas toujours aux attentes de tous. Si vous avez des suggestions de produits que vous aimeriez voir dans notre magasin, nous serions ravis de les entendre et de les prendre en compte dans notre réflexion pour l'amélioration de notre offre. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Cordialement, Le Directeur.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiépeut mieux faire
Avis affichés par ordre chronologique