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Résumé des avis
FEU VERT CASTELSARRASIN reçoit des avis très positifs, soulignant un service efficace et une équipe à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des conseils et la compétence des employés, renforçant leur confiance dans cette enseigne.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiébon accueil , a l écoute professionnel merci
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiérien à dire de plus que les réponses
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès content de la prestation
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTotalement incompétent sortant de révision je suis tombé en panne alors qu'ils étaient sensé vérifier tous les organes du véhicule. Un des responsables à même reconnu que son employé était nul ! Fuyez ce garage ils ne sont pas aimable et ne font pas correctement le travail. Contacté sur la panne que j'ai subi le gérant cherche par tout moyen à justifier l'injustifiable, c'est la faute à pas de chance si on tombe en panne 2 jours après une révision à 168 euros.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour suite à votre expérience chez nous. Nous tenons toutefois à préciser que notre intervention sur votre véhicule se limitait à une vidange et votre panne concernait votre batterie. Il est vrai que les testeurs de batterie peuvent parfois donner une indication imprécise sur l'état de la batterie, mais nous avons procédé à un contrôle qui a indiqué une usure de plus de 30%, mais qui ne nous permettait pas de signaler une fin de vie proche. Nous sommes navrés que vous ayez eu une panne de batterie peu de temps après notre intervention, mais il est important de noter que la batterie est un organe qui peut s'user naturellement avec le temps et l'utilisation du véhicule, et cela peut survenir même après une révision. Nous espérons que ces précisions vous apporteront une meilleure compréhension de la situation. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, Le Directeur.
Réponse de A. A.
Il ne s'agissait pas d'une simple vidange mais d'une révision constructeur où alors vous n'avez pas respecté le cahier des charges Renault, ce qui ne m'étonne pas vu l'incompétence de l'intervenant confirmé par le responsable du garage. Il semble que l'on m'ai menti sur la prestation effectuée ?
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLors de ma visite, on m'annonce que ma jauge a huile est cassée. (Je fais régulièrement mes controles de niveau et toulours ete en bon état ) Je pense qu'elle a été endommagé lors du contrôle de votre mécanicien .un jauge ne casse pas toute seule..... Pensez vous que cela soit à moi de résoudre le problème ?????
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre jauge d'huile. Toutefois, nous tenons à préciser que nos mécaniciens ont pour consigne de prendre soin des véhicules qu'ils réparent et contrôlent, y compris lors des vérifications de niveau d'huile. Nous avons récemment travaillé sur votre Megane pour un problème de bruit au freinage et nous avons posé gratuitement des plaquettes neuves pour remédier à cette situation. Nous espérons que cela témoigne de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, La direction.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiémanque de connaissance sur certains produits
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLes pneus prévus n'étaient pas prêts, mais en attente de livraison... Erreur de commande ! Donc j'ai bénéficié des pneus "4 saisons" au même tarif.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie énormément les contrat de services. Tres serviable et à l'écoute
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil du magasin, delais respectés, personnel très compétent.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTarifs assez cher
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLa seule chose que j’ai à dire concerne le prix , 36€ pour faire réparer un pneu c’est un peu cher
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux et dispo
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiésuper comme d'habitude
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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