Le garage de FEU VERT COLMAR HOUSSEN est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services, notamment en matière de réparations et d'entretien, renforçant la confiance envers cet établissement.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéVéhicule rendu sale
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéConforme à la promesse, professionnel
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé le remplacement de 4 bougies de préchauffage pour environ 149 €. Le montant de l'intervention à évolué de 149€ à 300 149 puis 1660€ (avec un devis) pour finir lors de la reprise à plus de 1800 € ?????????????? J'ai fini par une facture d'environ 1850 € avec un véhicule immobilisé durant 4 semaines sans mise à disposition d'un véhicule de courtoisie en ayant dû faire venir mon épouse pour me chercher. C'est dommage que feu vert n'ai pas plus de considération pour ses clients. Pour des travaux très techniques feu vert n'a pas les compétences et est obligé de sous traiter. C'est peut être bon pour changer un pneu mais pas pour des travaux sur un moteur. Aucun possibilité de négocier les prix malgré un problème intervenu au garage. Très déçu et pour cause. 1700€ NON PREVUS AVANT DE PARTIR EN VACANCES C'EST TOP ??????????
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Comme expliqué en magasin nous avons fait le maximum pour être au meilleur prix, Certain travaux ne peuvent être fait que par des professionnels avec un équipement spécifique et ceci quelque soir le garage ou vous allez aller. La casse de votre bougie n'est en aucun cas dû à une mauvaise manipulation de notre part, et nous vous l'avons fait constaté photo à l'appuie que votre bougie avait collé dans votre culasse. Cdlt Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiédirection Atelier consciencieux pas de possibilité en ligne de saisir l'option réglage parallélisme Arrière sur un propulsion
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéC’est la première fois que je vais chez feu vert. Et je suis très déçu. J’ai commandé une plaque d’immatriculation sur le site. Quelques jours après je reçois un mail disant que ma commande est prête. Je me rends au centre , où 3 bonhommes se tournaient les pouces. Et pour qu’au final la plaque n’a même pas été faite. Bref manque de professionnalisme et pas sympathique du coup.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Pour information, les plaques ne peuvent pas être préparées à l'avance, car nous devons avoir la carte grise original afin de vérifier le numéro, c'est la loi qui l'oblige. Cordialement Le Directeur
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très courtois et professionnels.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéservice correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAu top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBien sauf le fait qu’ils ont vraiment insisté pour que je change mon liquide de frein absolument le jour même alors qu’elle va à la révision dans 1 mois
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous avons effectué une intervention sur votre système de freinage et avons constaté que votre liquide de frein devait être remplacé. C'est pourquoi nous vous avons recommandé de le faire en même temps. Lorsque vous avez récupéré votre véhicule, nous vous avons rappelé cette recommandation, car il n'est pas toujours possible de contacter les clients pendant les travaux, ou les explications peuvent être mal comprises lors d'un appel téléphonique. Ainsi, nous nous assurons que vous êtes bien informé de ce qui doit être fait sur votre véhicule lors de sa restitution. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
J’ai été appelé pendant les travaux, la personne a insisté arrivé en magasin encore . Il y a une différence entre insister et recommander
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAprès un rendez-vous à 9h pour récupérer ma voiture à 11h30, je ne l’ai récupérée que vers 15h30. Même pas un petit geste pour l’attente!
Réponse de feuvert.fr
Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez subi lors de la récupération de votre voiture. Nous comprenons que cela a été inconfortable pour vous, d'autant plus que vous n'avez pas reçu de geste commercial pour compenser cette attente. Nous allons prendre en compte votre feedback et l'examiner avec notre équipe afin d'améliorer notre service et d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Merci de votre compréhension. Cordialement Le Directeur.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéM'a été recommandé par ma fille.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPeronnel sympa, prestation conforme et prix correct.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRdv pris en ligne pour un diagnostic de ma clim qui ne fonctionnait pas : comme demandé, 2h plus tard, voiture prise en charge et rechargement de ma clim.. Très satisfaite !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéContinuez ainsi
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéUne équipe de professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur.
Réponse de A. A.
un très bon accueil, et une équipe de mécanicien professionnel.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès lent, mauvaise organisation, personnel peu compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJe reviens des que possible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéxxx
Avis affichés par ordre chronologique