Feu Vert Colmar Houssen
4.4 (1 371)
Localisation
Feu Vert Colmar Houssen

ZAC de Buhlfeld, HOUSSEN 68125

Avis pour Feu Vert Colmar Houssen

Total: 1 371 avis depuis 18/10/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 103 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Le garage de FEU VERT COLMAR HOUSSEN est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services, notamment en matière de réparations et d'entretien, renforçant la confiance envers cet établissement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    5 juil. 2023

    Avis vérifié
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    xxx

  • A. A.

    23 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A fuir !! J'ai effectué une révision à un peu plus de 200€, rien de préciser lors de la restitution du véhicule. Le contrôle technique passé la semaine suivante m'impose une contre-visite! Lorsque je retourne me plaindre chez Feu Vert, on m'informe qu'effectivement ils avaient repéré le problème, qu'il était mentionné dans le rapport : Rapport qui ne m'a jamais été donné !! Aucune excuse de la part de la personne qui s'est occupée de moi, juste un "petit" geste seulement si je fais les réparations chez eux (l'équivalent de 20€). Dans ces conditions, il va de soi que je ne remettrai plus les pieds là-bas: quel manque de professionnalisme et quel "je-m'en-foutisme !"

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés. Par contre, dire que nous ne nous sommes pas excusé est faux ! Je me suis personnellement excusé à vous quand vous m'avez dit que vous n'aviez pas eu le rapport de diagnostic du technicien et que cela n'était pas normal et à votre départ je vous ai encore dit " Bonne journée et encore désolé " Quant au fait, il y a (pour une raison indéterminée) un manquement sur la remise du diagnostic qui est normalement automatiquement imprimé avec votre facture. Par rapport à la pièce à remplacer, cette pièce existe uniquement chez Ford et nous vous l'avons mis sur le devis à prix coutant auquel nous l'a payons chez Ford et nous vous avons fait 25% de remise sur la main d'œuvre. Je reste à votre disposition si vous avez une question ou pour échanger à ce sujet. Cordialement, Le Directeur.

  • A. A.

    19 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux, compétitif, réactif

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur

  • A. A.

    6 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un certain manque de competence en ce qui concerne le remplacement des valves de gonflage qui doivent imperativement etre en metal pour pouvoir supporter des pressions superieures à 5 bars et plus surtout en camping car

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Malheureusement nous ne pouvons pas savoir à l'avance sur ce genre de véhicule s'il s'agit d'un simple utilitaire ou d'une version modifié en camping-car qui nécessite des valves spécifiques que nous avons uniquement à la commande car nous traitons peu de camping-car. Cependant vu que vous étiez par expérience au courant qu'il fallait des valves spécifiques, vous en aviez ramené avec vous, ce qui a permis au montage de vos pneus en toute sécurité. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à préciser du type de véhicule afin que l'on puisse commander en amont celle-ci. Nous restons à votre écoute au besoin. Le Directeur

  • A. A.

    6 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service, mais peu de conseils

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

  • A. A.

    5 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super accueil . Johan très disponible. En mesure de gérer plusieurs clients en même temps.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Passez une bonne journée. Le Directeur Johan K.

  • A. A.

    30 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Cordialement LeDirecteur

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil sympathique et travail compétent le tout à des tarifs corrects Bravo à toute l'équipe Feu Vert 👍

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur

  • A. A.

    22 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne enseigne et bon personnel. Merci à l'équipe.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon conjoint a pris rdv à ma place pour le changement des pneus .rdv à 8h30 J’ai dut rappeler Feu vert houssen pour donner la plaque d’immatriculation de mon véhicule (un éventuel changement de plaquette de frein ) on me propose de venir à 9h ! Il était 8h45 quand je suis arrivée et mon véhicule n’a pas pu être pris en charge ….. j’ai dut revenir à 10h30 !!!!!!

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Vous êtes arrivé (après vérification) à 8h51 et votre rendez-vous était bien à 8h30 n'ayant pas eu de nouvelle de votre part et n'ayant pas réussis à vous joindre nous avons donc pris un autre véhicule et c'est pour cela que nous vous avons demandé de repasser a 10h30 (créneau suivant auquel nous pouvons prendre en charge votre véhicule) Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • A. A.

    8 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'y retournerai. Efficacité, professionnelisme et à l écoute.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. LeDirecteur

  • A. A.

    7 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les prix ont largement augmenté Avant le changement de gérance c'était très sympa et les clients étaient fidélisés, à présent on vous facture jusqu'au moindre petit plastique.

  • A. A.

    4 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS, continuez ainsi

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur

  • A. A.

    3 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ///

  • A. A.

    26 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

  • A. A.

    25 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    25 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, personnel aimable, délais respectés.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur

  • A. A.

    9 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Favorablement

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    6 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1er fois que je vient chez vous mais 30mn de retard un peu déçus surtout qu'on me donne un créneau horaire !!

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter, ce jour la un technicien était malade. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • A. A.

    4 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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