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Résumé des avis
Le Centre FEU VERT de Rillieux est apprécié pour son professionnalisme, la rapidité des interventions et l'accueil sympathique du personnel. Les clients soulignent la clarté des explications fournies après diagnostics et le respect des délais.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéponctuel et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéProbleme de communication avec le vendeur et entre le vendeur et le mécano concernant la nécessité ou on de changer l'embrayage. Changement triangle OK. Pas convaincu par la prestation rénovation d'optique. Trace de de graisse dans l'habitacle....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix Très bon accueil Respect du RDV fixé et bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéaucune communication
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait comme à chaque visite.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et sérieux !
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéRéparation d'un pneu : RAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéService de qualité, rapide et économique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prise en charge du véhicule sans problème. Travaux réalisés dans les temps sans délai. Parfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon contact. professionnalisme.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéPas d avis particulier
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLes garagistes sont très à l’écoute des demandes et sympathiques
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur le directeur, C’est n’est que normal de nos jours il est difficile de trouver une équipe comme la vôtre souriant aimable à l’écoute c’est agréable encore Bravo à l’équipe Feuvert Rillieux-la-Pape et bonne continuation.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAchat en ligne et récupération sur place très fluides
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil de la part d'une jeune femme (je n'ai pas son prénom)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, intervention rapide et à un tres bon prix. TOP !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de A. A.
Il faut savoir dire aussi quand c'est bien ! Je dois revenir bientôt pour une nouvelle intervention sur un autre véhicule ! Hervé Rocheteau.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, malheureusement beaucoup prennent le temps de mettre un avis que quand ils sont mécontent. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéService ok, salle d'attente un peu pourrie et la plaque d'immat qu'ils m'ont posé, j'aime pas du tout.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Concernant notre salle d’attente, vous avez à disposition 6 fauteuils qui vont être renouvelé nous les avons commandé, une table haute avec 2 tabouret bar , un bureau de travail, machine à boisson, télévision et climatisé , je trouve votre commentaire un peu dur. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBaisse en qualité et en visibilité , très déçus après 10 ans de fidélité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai laissé mon véhicule comme a l'accoutumé pour un passage au contrôle technique avec un pré diagnostique avant. j'ai pu m'apercevoir que le pré diagnostique n'a pas été réalisé car emmené directement sous mes yeux au controle. où est l'intérêt de payer 30€, dans ce cas autant que je l'emmene directement. Ensuite le CT note échappement mal fixé, je pense que le contrôleur est passé en dessous , à bien noté cela . je laisse le véhicule pour rectifier cela et passer en contre visite. 10mn, après je recoit un appel disant "ce n'est pas la fixation, le contrôleur à mal vu c'est le silencieux faut rajouter 200€ et ainsi ca passera au controle. je me suis senti pris en otage. Obliger de faire sinon pas de CT. Je me pose beaucpoup de question soit le contrôleur est nul dan ce cas changez de partenaire soit le myen de gonfler la note était trop beau. Je n'aurais jamais le fin mot de cette histoire, sans oublié qu'au règlement on me donne les clé d'au autre véhicule, qu'on me dit que l'ensemble des documents sont dans la voiture et rien de tout ca!!! j'avais choisi Feu Vert pour les bons conseils qu'ils avaient pu me fournir sur un précédent véhicule et pour le serieux. la je commence réellement à réfléchir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je vous demanderai de vérifier sur votre facture mais vous n’avez pas payé de pré contrôle technique à 30€ . Effectivement de base le Vendeur avait mis simplement le support or après le véhicule sur le pont c’était la fixation du pot qui était cassé, je vous envoi les photos pour que vous comprenez le problème, l’échappement est toujours dans nos locaux si besoin. Je suis vraiment désolé pour la clé qui n’était pas là votre l’or de la restitution ainsi que vos documents restés dans votre dossier. Cordialement
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