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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de St Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de traiter plusieurs prestations lors d'un même rendez-vous. La qualité du travail est souvent soulignée et la disponibilité du personnel renforce une expérience positive.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéProduits disponible rapidement
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéje suis client depuis tres longtemps
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil un peu froid Rapidité de l'exécution Devis clair
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLamentable. Je prends RV sur le site feu Vert pour une crevaison. Je reçois un mail de confirmation pour un RV à 10h le lundi . J'arrive à l'heure et là on me dit que mon RV n'est pas validé par l'atelier . Je m'étonne . Un monsieur m'explique que l'on ne peut pas faire des plannings de RV informatiquement parce que derrière les plannings il y a des hommes.(sic) . Là j'hallucine car Feu vert doit bien être la seule entreprise à ne pas savoir gérer les prises de RV en ligne . Après avoir dit ce que je pensais,on me fixe un RV à 16h . Donc 2 allers retours dans la journée. Je crois surtout que les personnels n'avaient pas envie de travailler . D'ailleurs j'ai rarement vu un centre de réparation de ce type aussi calme !!. Personne ne court. De plus,tout ceci s'est fait sans excuse de la part du centre et avec aucune amabilité . Ils ne doivent pas comprendre que ce sont les clients qui contribuent à payer leurs salaires.. Centre à éviter absolument.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous informons que toute commande sur un site web est balisé par un suivi de processus qui valide ou pas la commande initiale, votre commande passée sur le site le dimanche avait simplement reçu le premier niveau de confirmation à l'issue de votre saisie votre rendez-vous n'a pas été validé par nos soins par manque de disponibilité sur cette tranche horaire. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et bon cette fois, je suis venu sans rdv et ils m’ont aidé et ont résolu mon problème, merci
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge de véhicule rapide pour prestation correcte
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès compétent mais un accueil très moyen, surtout en caisse : même pas un regard au moment de partir....
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBon prix
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJe commende via leur site des tapis de sol qui était en stock, je me déplace pour récupérer ma commande et là en arrivant ma commande n est pas prête et pire les tapis ne sont pas en stock il me propose donc des tapis 30/100 plus cher ! Inadmissible VENTE FORCÉE ESCRO
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
0660268685
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathiques et compétents
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBravo
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un rendez-vous ultra rapidement pour faire réparer mon pneu. Je suis un peu déçue car la pression des pneus n'a pas été vérifiée suite au remontage. Résultat : des pressions différentes sur les pneus du même train... Pas terrible.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéRien à redire ,ravi de la prestation Mais le lien entre le site et le magasin n est pas optimal . Rv en ligne pour une révision, annulée par le magasin faute de créneaux, hélas le mail d annulation à fini dans les spams.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéAchat réalise sur Internet et récupéré en magasin. Personnel très serviable.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéDans les temps, changements effectués sans problème même une ampoule changée sans supplément main d’œuvre
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLe centre est un peu petit mais le job est fait
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéJ ai pris rdv en ligne et en appelant le jour du rdv le centre feu vert m'informe que le rdv a été annulé sans que j en sois informée car pas de technicien clim.le rdv a été maintenu.Deuxieme point j ai effectué la révision la plus complète celle comprenant la vérification de la pression des pneus, or j ai vérifié avant de partir en vacances soit le lendemain et qu elle n à pas été ma surprise de constater que cela n à pas été fait..dommage..
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