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Résumé des avis
Feu Vert Epagny se distingue par un excellent accueil, des conseils professionnels et le respect des délais. Les clients apprécient la compétence des techniciens et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéRendez-vous pris sur Internet décalé à la dernière minute par le centre, valve du pneu avant gauche défectueuse (mal montée ? Non remplacée ?) d'où un dégonflement lent du pneu solutionné dans un autre garage avec remplacement de la valve et nettoyage du bord de jante.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéIncompétents , publicité mensongère sur le site pour délai montage ,une honte.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Navré de lire un tel avis alors que l'équipe (12 personnes seulement) travaille 48h par semaine, voir sans jours de repos, pour satisfaire un maximum de client et au mieux des possibilités. L'équipe FeuVert Epagny
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéGrosse défaillance dans les prises de rdv sur internet et la gestion du stock.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Effectivement le système de prise de RDV en ligne est perfectible et Feu Vert France travaille sur le sujet afin d'optimiser la prise de RDV. L'équipe Feu Vert
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiémanque de suivi sur dossier / erreur sur date de rdv / sinon RAS, rapide et serviable ! Merci au technicien qui a accepté de prendre mes clefs avant 9h :)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTravail effectué semble t il correctement. Rendez vous fixé non tenu. Protection intérieure du véhicule vendue mais pas mise en place.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéVente d'un coffre de toit d'un modèle d'exposition alors que vendu comme neuf sur internet
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien.Bon service et rapide malgré la somme de travail du personnel ce jour-là.Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéPrestation réalisée dans les temps, personnel très agréable , bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPro, efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéaimable bien que parfois l'attente est un peu longue à l'accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Effectivement, à cette période de l'année, le temps d'attente est un point d'amélioration. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne pour 4 pneus pose (promo en cours). feu vert Epagny n'avait pas les pneus en stock que j'ai dû commander ailleurs. une fois la voiture déposée au centre feu vert. ils n'ont pas trouvé la douille pour le écrous de sécurité. à midi au lieu de récupérer ma voiture je suis allé chercher dans le coffre et je l'ai trouvé du premier coup. les pneus ont été changés sans le contrôle prévu dans le devis la pose des pneus a été facturée comme des pneus venant d'une autre société alors que c'est un problème qui vient de feu vert... cela fait donc 4 soucis pour une seule commande. non je ne recommande pas feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéMon avis est simple Déçu à deux reprises la première lors de la révision ils n'ont pas été capable de me remettre le compteur d'entretien à 0 mais par contre il l'on marqué sur la feuille je leur ai demandé de le faire ils m'ont dit qu'il fallait que j'aille voir un concessionnaire qui était pas capable de le faire ensuite j'ai commandé des pneus hiver chez vous Et le commercial m'a dit qu'une personne me contacterait pour un rendez-vous au bout de 3 jour j'ai appelé moi-même pour un rendez-vous ce qui fait que mon rendez-vous a été au 2 décembre alors que j'avais commandé debut novembre ensuite une personne m'a contacté pour prendre rendez-vous et maintenant elle m'a dit qu'elle ne me trouvez pas dans son agenda et que mes pneus n'était pas en stock alors que je les avais achetés chez vous par Internet. Bref je ne reviendrai pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéL'équipe m'a donné de bons conseils et a permis d'effectuer toutes les réparations nécessaires à mon véhicule très rapidement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPneu sous gonflé. Dangereux pour une bonne conduite.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéNickel, voiture controllee - prise en charge dans les temps tout s’est bien passé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Dépose et restitution du véhicule sans trop d'attente. Texto pour me prévenir de la disponibilité du véhicule arrivé 30 mn après la fermeture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBienveillance et accueil au top.. On peut mettre plus que 5 étoiles?😊
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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