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Résumé des avis
Feu Vert Epagny se distingue par un excellent accueil, des conseils professionnels et le respect des délais. Les clients apprécient la compétence des techniciens et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéDifficile de noter un service fait, après un incident important suite a une simple vidange. Le véhicule a été rendu avec un carter d'huile fendu. Feu vert a admis sa faute, mais pour la prise de rdv et remplacement de la pièce défectueuse, il a fallu lourdement insisté pour avoir un rdv rapide. Pièce livrée en 48h. Mais RDV Obtenu à j 8.une fois le véhicule réparé sans frais, aucune excuses entendues...pour la gène occasionnée. C'est vrai que les clients de plus de 60 ans, nous ne travaillons pas dans un monde virtuel et le contact et l'empathie n'ont pas lieu d'être !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre passage dans notre centre. Vous avez traité avec notre responsable qui s'est excusé à plusieurs reprises. Nous avons fait le maximum afin de vous planifier un rdv le plus rapidement possible en tenant compte du délai de livraison de la pièce ainsi que de la disponibilité de nos techniciens. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiétemps d attente .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat excellent accueil en magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéaccueil à revoir prestation qualitative mais parfois plus chère que la concurrence. délai de prise en charge qu'a.d une pièce est en commande est trop long
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais nous sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous afin de nous détailler votre retour d'expérience. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe toujours très aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Feu Vert Epagny
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRien de particulier, pratique d’accès, une équipe très aimable et de bon service. Merci encore.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! Feu Vert Epagny
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide et flexible, temps d’intervention respecté ,personnel disponible.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéRéactivité et prenne en considération le besoin du client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. l'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLes créneaux de rendez vous disponibles et les équipements disponibles ne correspondent pas à ceux d'internet
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéRapidité prise de rendez-vous. Efficacité. Bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéfacile d'accès, assez rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide et personnel accueillant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Feu Vert Epagny
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLe responsable de l’atelier est un incompétent et pas commercial du tout! A fuir en cas de soucis!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis même s'il ne reflète pas tout à fait ce qu'il s'est passé. En effet, vous avez souhaité nous ramener un autoradio pour un retour alors que ce dernier avait sa boite complètement mouillée. Il est évident et c'est ce que vous a expliqué mon collaborateur, que le produit est invendable à présent, sous réserve qu'il fonctionne encore. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Passez une belle journée Feu Vert Epagny
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait monter mes pneus été à la place des pneus hiver. La pression n’a pas été faite…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage dans nos ateliers. Si cela n'a pas déjà été fait, nous vous invitons à repasser dans notre magasin afin que nous puissions rectifier le problème. Avec nos excuses, L’équipe Feu Vert Epagny
Réponse de A. A.
Désolé mais quand je paie un professionnel pour faire quelque chose que j’aurais pu faire je m’attends à ce que cela soit bien fait. Surtout quand il s’agit d’un point de sécurité. N’est-ce pas ?
Réponse de A. A.
Désolé mais quand je paie un professionnel pour faire quelque chose que j’aurais pu faire je m’attends à ce que cela soit bien fait. Surtout quand il s’agit d’un point de sécurité. N’est-ce pas ?
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéMalhonnête, retour d’article acheté la veille, n’ont jamais voulu me rembourser, enfreint la lois.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous n'avons pas enfreint la loi étant donné que légalement parlant l'avoir est une forme de remboursement. De plus sur tout nos tickets de caisse et sur les conditions générales de vente est mentionné "pour toute reprise échange ou avoir uniquement. Pas de remboursement." Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny
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