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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéFeu vert est pratique car il est proche de mon domicile . L' entretien du véhicule est bien fait . Le souci vient des rendez vous les horaires ne sont pas respectés . J'avais rdv à 16h et la voiture a été prise à 17h 20 . Donc le rdv ne sert à rien .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéDélais d'intervention non respecté.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Effectivement nous n'avons pas respecté nos délais sur votre distribution car le kit que nous avons monté initialement nous semblait bizarre alors nous avons prit le décision de vous changer entièrement le kit distribution que nous devions commandé. C'est pour des raisons de sécurité que nous n'avons pas tenu nos délais. En vous souhaitant une bonne journée
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéje n'ai jamais eu de problème avec FEU VERT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéUn feu vert aussi sympathique que ses employés. Prise en compte personnelle et adaptée, je suis très satisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéFuite d'huile après révision je n'ai pas éé reçu et on m'a dit que c'était peut être une fuite boite à vitesse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon centre avec un personnel à l’écoute et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiésuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour Au lieu d enlever mon alerte pression des pneus, le technicien a fait reset: perte de mes infos personnelles: radio, android auto, preferences... Le diagnostic n a pas ete fait, j ai ete prevenu qu il n avait pas ete fait mais c etait aussi l occasion.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous somme navré que le technicien a fait un reset sur votre tableau de bord. En ce qui concerne le diagnostic nous vous avons pris dans la journée pour réparer votre pneu entre deux clients, désolé si nous avons pas fait le diagnostic mais nous avons voulu vous rendre service. Bonne journée L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
je vous remercie d'avoir pris mon vehicule entre deux;
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien reçu, un personnel autant à la vente que pour l'atelier compétent et de bon conseils. énormément satisfait de mon passage chez feu vert grand littoral
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéEquipe mal organisé, aucun sens de relationnel, manque d'information et d'orientation, c'est toujours la faute du client qui a choisi de prendre le RDV sur internet.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Si je me souviens vous avez pris un pack bonne route sur internet et non un essai routier comme vu avec vous lors d'un pack bonne route nous fessons les niveaux des liquides pressions de pneu mais en aucun cas nous fessons un essai routier pour essayer un embrayage. Nous avons même des diagnostiques embrayage pour vérifier ce type de prestations. Nous comprenons pas votre avis sachant que vous en avez déjà mis un , alors un deuxième pour ne pas dire la réalité du terrain c'est moyen. Bonne journée Le directeur
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéAucun sens du service, véhicule redu souillée, pas de conseil, RDV annulé, réservation en ligne déconseillé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour De mémoire, je crois que vous avez pris deux rdv sur la même voiture et le même jour. Sur la prestation choisie sur Internet vous avez oublié de prendre le témoin d'usure. Nous avons essayé de vous joindre mais aucune réponse de votre part nous comprenons votre avis sur le véhicule souillé ? Réservation annulé à votre demande et non au nom de Feu Vert. Bonne journée Le directeur
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRapide, rdv en boutique simple clair contrairement au site web
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès déçu,rdv retardé,le travail n est pas bien fait ,des erreurs dans le kilométrage erreur de la plaque immatriculation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTravaille rapide est bien fait. Équipe super. Un pour Cédric qui a été très attentif à mes demandes et qui a eu la patience de répondre à toutes mes questions.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiépeut mieux faire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéCommande très facile par Internet et récupération en magasin dans la foulée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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