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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait pour cette première expérience
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente même avec un rendez vous Salle d'attente très peu confortable : Machine à café hors service Même pas de fauteuil mais 2 chaises. Vraiment pas très agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous somme navré que votre expérience ne fut pas optimale. En vous souhaitant une bonne journée. Le directeur
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, très satisfaite, je recommande Feu Vert. Merci à la personne qui s’est occupé de moi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéA l'écoute de mes desiteratas. Ponctuel et sérieux et sans mauvaise surprise ou baratin pour vendre plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéj ai eu des pbs de carte bleue, puis de telephone, il y a des jours comme ca tout le monde a aide super gentil et a trouve une solution pour me depanner FredG
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéCompétent et très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente pour avoir un RV
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous sommes navré que nos plannings soient "trop lein". Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil Très satisfaite du service rendu Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéOui
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfaction
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prestation et rapidement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéGros efforts à faire au niveau du personnel, surtout grand littoral (hors caissières). Mépris total de la clientèle, indifférence totale. Les employés continuent à papoter et plaisanter entre eux sans aucune retenue, sans répondre à vos questions et en vous ignorant complètement. Merci de mettre mon commentaire sur les avis des clients pour que les gens sachent à qui ils ont à faire à feu vert grand ittoral .
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Suite à notre échange téléphonique, je constate que nous n'avons pas pu discuter en détail, conformément à votre préférence. Je regrette cette situation, car notre objectif est de continuellement nous améliorer. Je reste à votre disposition pour toute future communication et vous assure que notre engagement envers la satisfaction de nos clients demeure une priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez évoquer davantage vos préoccupations. Cordialement, Le directeur
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéintervention sans prise de rdv parfaitement réalisée. Pas de surprise. Parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéJ ai fait changer 2 pneus et l équilibrage a été mal fait vibration en conduisant au delà de 120 km/h do c très déçus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à notre conversation, nous sommes désolés de ce désagrément. Comme vu avec vous, passez quand vous le souhaitez, on vous rééquilibra les roues. Cordialement Le directeur
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Ayant une urgence pour faire remplacer 2 pneus en 155/55/13 , on m"a proposé uniquement de la marque hankook ! Total pour 2 pneus montés 165€ ...Trop cher.
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Nous avons bien étudié votre commentaire concernant votre récente visite chez nous. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions, car cela nous aide à améliorer continuellement nos services. En ce qui concerne le remplacement des pneus, vous aviez besoin d'une solution rapide en raison de l'urgence. Nous avions en stock des pneus de la marque Hankook uniquement et devions répondre à votre demande dans les délais. Nous sommes d'ailleurs ravis d'avoir pu vous rendre ce service en effectuant le changement de pneus dans la même journée. Nous considérons votre remarque sur le tarif et nous comprenons que cela puisse être une préoccupation. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer des solutions adaptées à différents budgets. Si nos tarifs ne correspondent pas à vos attentes, nous comprendrions totalement votre choix de considérer d'autres options. Cordialement, Le directeur
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéprise en charge tardive de mon véhicule sur un rdv pris longtemps à l'avance; travail baclé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes navrés du contretemps par rapport à votre véhicule mais sachez que le réglage de phare a bien été fait. Cordialement Le directeur
Réponse de A. A.
bonjour; Prestation prévue sur 1h - véhicule laissé à 10h40 pour rdv à 11h - passage au magasin à 11h50 pour voir si c'était fini : véhicule non encore pris en charge - j'ai insisté pour que cela soit fait immédiatement - prêt au bout de 15 mn avec en plus contrôle amortisseurs/freins : concordance de temps difficilement tenable (rdv de 1h réalisé en 15 mn avec prestation complémentaire). Désolé, mais je réitère mon avis, d'autant que le réglage des phares n'est pas parfait : toujours un peu trop haut. Je regrette de na pas avoir eu un rdv dans mon centre habituel sur Vitrolles.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéUn zero pour le feu vert de la valentine et 10 sur 10 au feu vert du grand littoral
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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