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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAITE DE FEU VERT RAISON POUR LAQUELLE JE REVIENS TOUJOURS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTout est dit dans le questionnaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéDOMMAGE QUE LES DELAIS ANNONCES NE SOIENT PAS RESPECTES
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, venant d'effectuer une vidange le 27 avril 2023 a un Feu Vert sur region parisienne et partant en direction de Marseille avec mes enfants pour les vacances scolaires, je me suis retrouvé avec le voyant rouge de la jauge a huile moteur allumé avec la mention inscrite sur l'ordi d'un trop plein. Arrivé a Marseille, je me suis rendu au Feu du grand littoral en leur expliquant la situation. Malgré le peu de créneau disponible pour la journée, ils ont fait le maximum. D'ailleurs, je tiens a remercier toute l'équipe et notamment le responsable commercial (Claude de son prénom me semble t'il) pour sa réactivité, ses conseils et son professionnalisme. En effet, malgré le fait qu'ils m'aient libéré une place pour effectuer une nouvelle vidange et passer la valise, il m'a évité une attente de 4h00 avec les enfants dans le centre. Un grand merci encore une fois a tous ceux qui on contribué a faire le maximum pour m'aider. Pour la petite histoire, je suis bien rentré malgré le fait que le voyant soit toujours allumé. Soit la sonde lambda a pris un coup avec le trop plein, soit l'ordi a gardé en mémoire et il faut que je prenne rdv avec mon concessionaire. Avant tout, je vais contacter le 1er Feu Vert afin qu'il me prenne en charge la visite chez mon concessionaire Alfa Romeo. Je vous donne de fait la note maximum bien entendu et continuez ainsi !!! E.N
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéRapide et facilité pour prise de rdv
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéCe n’est que après la prestation que je me rend compte qu’on ne m’a pas fait ce que j’avais demandé. Il y a réellement un problème de compréhension et d’écoute. Aucun professionnalisme de la part d’un jeune qui vient sans doute d’arriver je comprend qu’il veuille bien faire. Sinon les autres membres de l’équipe ont été au top je tiens quand même a le preciser
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéefficace mais manque de moyen technique pour être autant compétent qu'un garage concessionnaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes navrés de ce petit contre-temps. Bonne journée et espérant vous revoir quand même. Le directeur
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai constaté une différence de prix sur internet par rapport à ma facture je suis très déçue et très en colère la prochaine fois je réserve sur internet
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Effectivement il y a des offres spéciales web mais vous auriez du nous le dire nous nous serons aligné, n'hésitez pas a repasser en magasin. Bonne journée Le directeur
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéservice très long, j'ai commandé par internet pour ne pas attendre, malheureusement c’est le contraire qui s'est produit
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes vraiment désolés de ce contre-temps. Bonne journée Le directeur
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéje ne comprends pas que les pneus continental changés, il y a 3 ans qu'il faillait les changer
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Peut être que vos pneus étaient craquelé usé proche du témoin, Notre technicien fait un diagnostic n'hésitez à passer afin qu'on voit ensemble. Bonne journée Le directeur
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien, très serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLa patte de l'expert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéService top 🤝🏼
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéil manque une étoiles parce que ils parle trop entre eux et le client attend , mais bon sa va c'est bien :)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Désolé de ce désagrément Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
J’ai bien répondu 🤓j’ai droit à 4 pneus 🛞 gratuit 🤓merci c’est trop gentil 🥹
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMauvais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié200 euros de révisions pour ne pas vérifier et gonfler mes pneus… Oui c’est un petit détail sur plusieurs points de vérification effectués mais ça reste une question de sécurité. Alors certes c’est à moi aussi de vérifier ça mais quand même… je trouve ça fort gênant pour un professionnel. Je n’y retournerai pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de ce contre temps par rapport à votre véhicule. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Bonne journée Cordialement
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéDernièrement j'ai changé les 4 pneus de mon véhicule 1 acheté 1 gratuit au bout du compte la facture s'élève à 211,00€ je trouve un peu trop cher la main d'oeuvre sachant que le pneu coûte 50,75
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de l'équipe, compétent, rapide, les prises de rendez-vous sont raisonnables pas trop d'attente, à l'écoute du client de bon conseil.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéExcellent accueil service impeccable
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