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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRAS - équipe très sympa et éfficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéréactif et professionnels. Transparence sur le cout des prestations. Rapide prise en charge
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite et beaucoup de courage d’ouvrier pendant cette période d’émeutes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéIntolérable, me donne un produit que je ne peut ni me faire rembourser ni échanger et ne me le disent même pas à la vente le gérant qui est très désagréable sans échange de leurs par des poursuites judiciaires aurait pue être encourue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à votre commentaire, nous sommes conscient de votre mécontentement mais il y a eu un quiproquo avec le vendeur car le produit est vendu qu'en atelier et donc non remboursable malgré ces contraintes nous vous avons fait l'échange du produit. Cordialement Le directeur
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble. Très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil, pris de pneumatiques, fiabilité de l'exécution
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéClim de 25 euros passer 38 euros en plus !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Pour répondre à votre commentaire, de base vous avez choisis en e-réservation avec une recharge de clim mais pour votre voiture ce n'est pas une recharge de clim mais une demi-charge traceur car votre clim ne fonctionne pas donc la loi nous oblige à faire ce procédure. Nous restons à votre écoute si besoin. Bonne journée Le directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéManque de professionnalisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéQuand nous vous envoyer des clients peut on avoir des remises?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Malheureusement non nos prix sont fixe, mais nous sommes ravi que vous êtes satisfait de nous pour nous envoyer des clients. Bonne journée L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéQuelques exemples de ce qui m'est arrivé chez Feu Vert Grand Littoral : - Ne m'ont pas rendu l'écrou antivol lors d'un changement de pneus (et je n'avais pas pensé à vérifier, mea culpa). 150 euros ailleurs pour casser les écrous et boulons des jantes et racheter un set antivol - Engueulée par l'employé Y parce que j'avais emprunté le passage atelier-boutique alors que l'employé X m'avait dit de le faire - Pris rendez-vous pour parallélisme, attendu 1 h 30 que l'opération ait lieu et au final : désolé la machine était cassée depuis hier (!) on n'a pas pu le faire, l'employé qui vous a reçue n'était pas au courant. Prévenir avant leur déplacement tous les clients qui ont justement pris rdv pour cette opération ? Au moins prévenir pendant que le client attend ? Faire un geste commercial pour s'excuser ? Ben non. Feu Vert Grand Littoral, terminé.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été content de ma visite de changement des amortisseurs de ma voiture
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrop d'attente en arrivant à 11h et partir à 15h45 je trouve que c'est un peu long, une fois les travaux finis sur le véhicule on ne devrait pas refaire la queue dans le magasin imaginez s'il y a une dizaine de personnes combien d'attente encore merci.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes navré de ce contre temps effectivement vous avez raison sur le principe. Merci de votre visite dans notre centre feuvert Grand Littoral Bonne journée Le directeur
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRéactivité,efficacité et prix correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLa facilité dès que l'on a un problème sur le véhicule est prise en compte avec des propositions adaptées
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBel accueil sympathique et équipe efficace vraiment compétente et de bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéBon centre auto
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéj ai commandé et payer en ligne 2 articles lors du retrait le vendeur ma remis un seul article et ma refait payer le 2eme pour pouvoir me le donné il ma dit que je serais remboursé a ce jour toujours pas de remboursement J'ai payé 2 fois pour rien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à votre commentaire nous revenons vers vous, informatiquement en ligne vous avez payé un seul produit. Pouvez-vous svp nous apporter la preuve afin qu'on puisse réguler la situation si cela est nécessaire. Bonne journée Le directeur
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