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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéService rapide et très cordial. Chaque question obtient une réponse claire et précise. L’échange est amical. Ce fut un réel plaisir de passer chez feu vert grand littoral ! L’équipe a parfaitement répondu à ma demande dans un délai très court avec sympathie et professionnalisme. Au top 👌🏻
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéJ'y suis allé pour un contrôle technique. J'arrive à 8h30 comme indiqué par le SMS de confirmation. Lorsque j'entre, on m'accueille froidement et on m'indique que ça ouvre à 9h. Bien bien... Je dépose ma voiture. On m'indique qu'on me la rend en fin de matinée. Un SMS me prévient à 16h30. Bien bien... Je me rends à l'endroit où retirer ma voiture. Aucun commentaire, on me tend juste une facture... Je vais à la caisse. On me demande de payer. Je demande quand même si tout est ok. La dame de la caisse me répond qu'à priori oui...Pas plus de commentaire... Bien bien... Feu Vert s'est juste contenté de faire le CT. Aucun conseil client. Par exemple un appel lors du CT "On a remarqué qu'un feu était grillé, écart mineur mais on peut le changer... Etc". Non non, rien... J'étais venu chercher un conseil d'expert, pas juste un papier me permettant de rouler... J'ai quand même dit ce que je pensais. On m'a juste envoyé bouler... Feu Vert Marseille, une honte pour la marque....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonsoir, J'aurais aimé être rappelé par un responsable.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe viens pour le changement de 2 pneus (crevaison juste à cote du centre) et une geometrie. On m indique que la geometrie est faite et par manque d encre, le compte rendu ne peut etre imprimé. Je demande de voir sur l ecran ĺes resultats du test et là le choc, la geometrie n a pas ete realisee. Vraiment dommage car le personnel est sympatique mais j allais faire 500km sans geometrie sachant que j etais juste de passage sur marseille. Donc j ai payé une geometrie qui n a pas ete realisee.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de donnée (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Numero de facture 963592. Ordre de reparation 491111. Responsable atelier Fetih. Cordialement, M.AADIM 06 49 80 02 75
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéBon conseil travail consciencieux propre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéAu topp tous étaient parfaits
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéBien mais les date de rdv sont un peu éloignée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéGardez le chat comme mascotte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique bon travail Avec le contrat tout est pris en charge Rien a redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiétrop peu de contact et d'explications avant et après. Le rdv a été respecté mais e ne sais rien de ce qui s'est passé et je ne sais donc pas du tout ce qui a été fait... J'ai juste dû attendre un quart d'heure à la caisse atelier pour donner les clés et autant en retour pour les récupérer et l'on en m'a absolument rien expliqué, c'est vraiment dommage bien que tout le monde soit courtois tout de même..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et des renseignements adaptés à mes besoins
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéCommande rapide, mais un peu d'attente en caisse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. Nous ne cesserons jamais de nous améliorer grâce à vos retours et réduire le temps de passage en caisse fait partie de nos priorités. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTop du top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéNul vos techniciens sont vraiment nul Pour résumer j'ai fait remplacer 4 pneus quatre saisons pour les pneus avant les plombs équilibrages ont été remplacés Mais pour les pneus arrières les plombs n'ont pas été remplacés c est une honte pour et comme point de sécurité c'est HONTEUX Pour le reste J'ai fait faire la géométrie quand j'ai récupéré mon véhicule que j'ai pris l l'autoroute le volant était même pas centré et quand je le mettais droit la voiture partait à droite toute et pour la troisième remarque la pression des pneus n'était pas la sur le train avant et pareil sur le train arrière une différence de 400 grammes sur le train arrière et 300 grammes sur le train avant alors quand vous facturé 367€ pour une prestation de remplacement de peunematiq je m'attendais à beaucoup plus de profecionalism c'est une honte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonnel impeccable aussi bien dans la boutique que dans l atelier. Renseignements rapides et montage quasi instantané. Rien à redire sur cette enseigne.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéen tout point oarfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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