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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBeaucoup de serieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiétrès déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJ'étais très satisfaite de Feu Vert Grand Littoral il y a quelques années, mais depuis que l'équipe de l'atelier a changé, j'avais des doutes. Désormais, j'irais chez Feu Vert, mais ailleurs ! Je demande à remplacer des pneus arrière de marque Good Year, parce qu'ils fuyaient de manière importante, sans trace de crevaison (achetés à Grand Littoral sur conseil des techniciens) par des Michelin identiques à ceux du train avant, achetés fin 2019 et de permuter afin d'avoir les pneus neufs à l'avant. A ma grande surprise, on me dit que les pneus neufs se mettent à l'arrière. Je réponds que ma voiture est une traction et non une propulsion, mais on insiste, style "vous ne comprenez rien ma brave dame, mais on va faire ce que vous demandez". Je n'étais pas très contente, mais bon... Quand je viens rechercher ma voiture à 16h30 (RDV 15h30), elle n'était pas prête. 15mn plus tard, je constate que les pneus neufs étaient montés à l'arrière ! Je le signale au chef d'atelier, qui va voir et me demande de venir voir ; les Good Year qui fuyaient (raison de ma visite) avaient été montés à l'avant et on prétendait que mes Michelin étaient à jeter alors qu'ils ont passé le contrôle technique sans observation en juin 2021 ! Il a donc fallu que j'attende encore pour qu'on remonte les Michelin de 2019 sur mes jantes et faire la permutation. Donc, j'ai eu la nette impression qu'on avait voulu m'escroquer, sans compter que j'ai été en retard à mon RDV suivant et que si je n'avais pas suivi les opérations, j'aurais en plus risqué un grave accident avec des pneus qui fuyaient sur le train avant...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéParfait ! Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma voiture, très bonne prestation rien à dire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBonne relation client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéAucun suivi de la clientèle à part proposer des contrats d’entretien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéService rendu avec amabilité
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéY’a rien dire .au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel du personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéC'est bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéSuper équipe ! Donne des conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéPlanning non respecté et frais caché pousse à la consommation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis arrivé à l’heure programmée sur votre site mais j’ai dû récupérer mon véhicule avec une demi-heure de retard Et lorsque j’ai parlé de mon futur contrôle technique on m’a affirmé que mon véhicule ne passerai pas parce qu’il y avait plusieurs réparations à faire au préalable. J’ai donc fait ces réparations sur vos conseils mais lors du passage au contrôle les techniciens m’ont confirmé qu’il n’était pas du tout nécessaire de les effectuer pour le contrôle. Je pense donc que ma note et mon avis sont justifiés. « Planning non respecté et pousse à la consommation « Bonne journée Un client très mécontent
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnelles aimable et qualifié suis content
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai un contrat d'entretien Le suivi se passe très bien Le personnel est accueillant et à votre écoute. Je remercie l'équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, personnels au top , très bonne qualité de services , je n’hésiterai pas a y retourné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiérdv rapide et surtout l écoute demander Djamel au guichet.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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