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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéréparation (pneu crevé) faite dans le délai promis et de façon satisfaisante
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation sérieuse. Bon accueil général.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je resterai cliente tant que je serai satisfaite de vos services. Ma fille Carole Moreau est votre cliente également. Merci encore.
Réponse de A. A.
Je resterai cliente tant que je serai satisfaite de vos services. Ma fille Carole Moreau est votre cliente également. Merci encore.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéAchat de batterie pour remplacement.Personnel agréable et impliqué.Néanmoins, je m'étonne que ma batterie me lâche un mois après une révistion faite dans le même centre.De toute évidence le diagno batterie n'a été fait durant la révision...
Réponse de feuvert.fr
bonjour merci d avoir pris le temps de répondre a ce questionnaire. dans la majorité des cas les batteries sont testées au moment des révisions. malgré cela les batteries qui sont diagnostiquées en bon état peuvent lâchée rapidement. nous ne sommes pas la pour forcées la vente des batteries. nous possédons un appareil spécifique pour ces contrôles. au plaisir de vous revoir au centre le directeur .
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéUn accueil sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBonjour j'ai commandé 4 pneus tracmax , 2 jours après avoir récupéré ma voiture je vois que les pneus montés sont des Rovélo !!!!!!!!! j'étais un très bon client chez Feu vert mais c'est terminé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques.Veuillez prendre contact avec le magasin SVP. Nous ne possédons pas de pneus trac max en stock et l ordre de réparation que vous avez signe était bien pour de ROVELLO qui est dans la même gamme que le TRAC MAX. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour j'avais eu Gilles au téléphone qui m'avait dit qu'il avait 4 tracmax en stock
Réponse de feuvert.fr
bonjour Nous ne possédons pas de pneus trac max en stock je vous pris de nous excuser s'il y a eu une erreur interprétation au plaisir de vous revoir. le directeur
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiépousse à la consommation et ne respecte pas les horaires. ne doit pas savoir utiliser un téléphone pour prévenir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTRES ACCUEILLANT A RECOMMANDER
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéBonnes prestations. Manque un coin "attentes".
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Nous mettons a la disposition de nos clients d un espace détente qui est actuellement un peut réduit par rapport a la distentation du au covid. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiétrès bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéVendeur de très bon conseil et commerçant. Je recommande pour leur sympathie et leurs conseils.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéConvivial, équipe sympathique.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bien réceptionné par Bruno, bon conseil pour choix de l’huile pour un modèle peu courant , travail effectué avec minutie, j’avais déjà fait faire un parallélisme et équilibrage avec changement de pneus j’étais déjà satisfait...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu (qui s'avère être le directeur du magasin ) m'a parlé d'une façon odieuse alors que j'arrivais sans rdv. Je précise que j'avais fait une réparation la veille qui a été mal faite et après appel téléphonique , la personne me dit de repasser le lendemain ce que j'ai fait avec un accueil pitoyable. 1 ère fois chez feu vert Carrefour et dernière...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéSe que jattend d'un garage !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiérapide moins chere que les concurents arrangeant car en urgence
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéj ai déposé deux jantes tole avec pneu sans vehicule donc pas de demontage et remontage sur vehicule rdv a 16h j ai déposé les jantes à 15h30 a l avance juste pour info donc les jantes etait la pour 16h il m on dit dans 1h a 17h on me dit c est en court je regarde dans le garage les jantes non pas bouger je l ai est recuperer a 17h30 sans un mot d excuse pour l attente 1h30 pour changer 2 pneus et une fois rentre je remonte les pneus je vérifie la pression gonfler a 2.5 bar au lieu de 4.1 bars pour mon camion je pouvais avoir un accident à cause du manque de professionnalisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Quand a la pression les roues étant en atelier sans voiture il fallait nous préciser la pression a mettre. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
bonjour comme vous dites dans tout commerce vous la moindre des choses est de prevenir vos clients pourle retard des prestations le manque d effectif et le reste ne me regarde en rien et de dire pour la pression des pneus on m a demande ma plaque donc votre vendeur m a dit mon vehicule un fiat ducato donc il connaissait la pression des pneus et reconnaitre des pneus pour camionnette et vehicule de tourisme etant des professionnel cordialement
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéincompétent dans le montage des pneus. trop de temps passé à discuter dans l'atelier plutôt que de faire le boulot alors que le véhicule était sur le pont
Réponse de feuvert.fr
bonjour Merci d'avoir répondu à ce questionnaire de satisfaction. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous avons prix le temps de discuter avec le technicien qui s'est occupé de votre voiture pour lui explique que les délais devaient être respectés. Au plaisir de vous revoir au centre le directeur.
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