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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéMerci au technicien compétent qui m'a changé mon essuie glace arrière , suite à la demande d'une de ses collègues !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et travail bien effectué jusqu'à ce jour.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et on y trouve généralement ce que l’on a besoin.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTres gentils et bien serviables. Merci.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation et de la relation client
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à une lecture simple sans appareil de mon tableau de bord affichant "entretien à prévoir" il a été fait une vidange (déjà faite 9 mois avant) et les filtres pour un montant de 166€. Il a fallu prévoir un autre RDV et une autre facture pour changer les bougies de préchauffage car le voyant du tableau de bord s'est rallumé dans la journée pour l'entretien à prévoir. La vidange n'était pas à faire à faire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'être cliente dans notre magasin et vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. Sur l'historique de votre véhicule, nous pouvons observer qu'une vidange simple a été effectivement effectuée en janvier et que vous avez réalisé 17 000 km depuis. La vidange et le changement de filtres opéré effectués suite à un diagnostic de notre équipe justifiaient bien l'entretien effectué fin novembre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples informations, toujours dans le souci d'améliorer notre qualité de service. Cordialement, Le responsable commerce.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai eu à faire à différents agents tous pro, à l'écoute, la parole circule et montre un travail d'équipe rassurant pour le client. Accueil RDV respectés.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéune enseigne qui vise à faire du chiffre.Facilité de rdv et tarifs relativement compétitifs, mais au détriment des explications et du soin apporté à la relation client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Vous êtes passé dans notre magasin récemment et nous vous remercions d'être fidèle à notre enseigne. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples explications sur l'intervention que nous vous avons réalisé, nous restons disponibles pour vous détailler l'opération effectuée. Cordialement Le responsable Commerce
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéOn m'a proposé de nettoyer les injecteurs pour un véhicule à 33000 km, j'ai trouvé cela exagéré. Puis on m'a fait signer un document comme quoi j'aurais refusé les préconisations constructeur de changement de filtres, ce qui ne m'a pas été proposé avant l'intervention. J'ai regretté ne pas avoir à faire cette fois au chef du garage qui m'est d'habitude de très bon conseil !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Vous êtes passé dans notre magasin récemment et nous vous remercions d'être fidèle à notre enseigne. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples explications sur l'intervention que nous vous avons réalisée, sachant que toute proposition d'intervention va dans le sens du client et que le travail proposé et effectué l'est toujours en conscience professionnelle. Nous restons disponibles pour vous détailler l'opération effectuée et vous donner des précisions si nécessaire. cordialement Le responsable Commerce
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse. Je signale d'autre part que j'avais un bidon d'huile neuf et un filtre à huile que j'avais acheté précédemment à FEUT-VERT, non utilisés. Je pensais que FEU-VERT pouvait les reprendre pour faire l'opération de vidange demandée, mais malheureusement cet arrangement, hors forfait, n'a pas été possible. Dommage !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéManque de transparence sur la facture ( point de contrôles ) je ne suis pas que cela sois vérifier . N'ayant plus de climatisation depuis Juillet 2021 , et que l'on note tous vas bien ??
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéClient satisfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBONNE ET RAPIDE PRISE EN CHARGE
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLong
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDéçue à plusieurs reprises sur plusieurs années, on a retenté notre chance pour de petits travaux : changer 4 ampoules plafonnier, vérifier PB faux-contact sur feu croisement, devis et identification bruit roue avant et devis pour changement moteur vitre électrique. A la reprise : - le conseiller ne savait pas ce qui a été fait sur ma voiture ... (J'avais pourtant laissé une liste dans ma voiture car déposée entre midi et deux et je voulais être sûre du relais des infos laissées à la prise de rdvz) - pour bruit et devis demandés : RIEN ! Juste "passé votre contrôle et pour moteur vitre électrique, compliqué à trouver. Cherchez-en un à la casse et on vous le pose." Mais pas de devis !! - pour ampoules plafonnier 3/4 fonctionnaient lorsque j'ai vérifié en reprenant mon véhicule et quand j'ai demandé de venir voir on m'a répondu que l'atelier était fermé (ils étaient encore deux !), qu'il fallait que je reprenne rdvz (4h pour changer ampoules ce n'est pas suffisant à priori ! ) et que ce n'était pas de leur ressort. Un des caches au plafond n'était pas bien emboîté, le problème venait peut-être de là, mais personne n'a vérifié. - pour feu croisement, il fonctionnait sur le parking, mais plus arrivé à la maison !! J'avais pourtant précisé que c'était un faux contact et que dès que l'on touchait l'ampoule, il fonctionnait. Peut-être voir la fiabilité du support !! Je pense qu'il a simplement été "touché", replacé vite fait mais pas de réelle intervention !! Un problème qui persiste je peux comprendre !! mais ne pas vérifier son travail et ne pas venir voir quand une cliente à 18h30 reprend son véhicule laissé à 14h c'est inadmissible !! Non je ne recommanderais pas Feu Vert Carrefour à QUIMPER et je n'y reviendrais plus !! A h si on m'a donné une carte de fidélité, mais avant de donner une carte à ses clients, cela serait peut-être bien de les fidéliser par un travail bien fait et en les respectant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Vous êtes passée dans notre magasin récemment et nous vous remercions d'être fidèle à notre enseigne. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples explications sur l'intervention que nous vous avons réalisé, sachant qu'au delà d'un problème d'ampoules votre véhicule rencontrait un souci sur le faisceau électrique que nous ne pouvions pas résoudre, malgré les changements d'ampoules. Nous restons disponibles pour vous détailler l'opération effectuée. Cordialement, Le responsable Commerce
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéUne personne peu accueillante m’a reçu, travail très bien effectué, remise des clés et paiement à un monsieur très sympathique heureusement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très content du service et je suis toujours bien reçu
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