Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéMerci Feu vert
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifié1h45 pour une vidange, pas d'endroit où attendre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, J'ai essayé de vous joindre mais je n'ai que le répondeur. Effectivement, le délai a été plus long que prévu, la cause est qu'un nouveau technicien a commencé ce jour-là et le temps de prendre ses marques et de s'habituer à son nouvel environnement de travail, la prestation ne s'est pas faite dans le temps imparti. Nous en sommes navrés. Quant à la salle d'attente, effectivement avec les normes sanitaires elle a été réduite à 2 places. La satisfaction de nos clients étant une priorité, je ferai en sorte que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous compter parmi nos clients. Bonne continuation et à bientôt au centre Feu Vert. Le directeur
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne sais pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu dialoguer sur votre expérience en centre. C'est grâce aux avis constructifs de clients fidèles comme vous que nous pouvons nous améliorer. Au nom de l'équipe Feu Vert, je vous souhaite une bonne continuation. Le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour,cette conversation téléphonique était certainement utile car elle a permis de m'éclairer sur certains points et inversement, j'ai pu m'exprimer quant à ma commande passée. Cordialement. B Janot
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBonne réactivité, le responsable Bruno est au TOP NIVEAU !
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas sympathique, horaire de prise rdv par internet modifié ensuite pas normal,des vendeurs seulement tout est bon pour rajouter des prestations au lieu de faire ce qu on leur demande.a fuir..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Concernant l'heure du rendez-vous, sur internet vous réservez un créneau que nous tentons de respecter, toutefois il arrive que nous soyons contraints de rappeler le client pour modifier l'horaire, ce qui s'est passé dans votre cas, et nous en sommes navrés. Quant aux prestations complémentaires, on a un devoir de conseil et ce n'est qu'avec votre accord et votre signature sur l'ordre de réparation que l'atelier intervient. Vous nous avez demandé de ne pas signaler que votre essieu arrière été hors service car vous vendiez votre véhicule, ce que nous avons refusé. Le directeur
Réponse de A. A.
J'ai été bien gentil de modifier l'horaire sachant que j habite a 1h de chez vous.Ensuite conseil je veux bien mais c'est pas dur de ne pas mentioner sur une facture.Il y a des controle technique pour ca ce n'est pas a vous de le faire.C est surtout l agressivité du chef de service je suppose qu il faut revoir car meme devant le client il engueule les employés. Et comme je lui ai dit je suis venu pour changer des pneus pas pour parler d un train arriere..Et quand on me dit qu'il y a une géométrie a faire et que sur le contrôle sécurité c est coché bon ca me fait doucement sourire..Trop de conseils afin de vendre..Je ne viendrai plus chez vous désolé
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéA l'écoute du Client.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel très sympathique, qui vous aide .
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été surpris lors de la restitution du véhicule, aucun commentaires sur les réparations faites. Il fallait que je règle la facture ! C'est à moi de regarder ce qui a été fait sur la facture. En arrivant chez moi, j'ai observé que le kilométrage de la facture ne correspond PAS DU TOUT au kilométrage de la voiture ! Est ce que c'est normal ? Une erreur de l'ordre de 100 000 km C'est étonnant !
Réponse de feuvert.fr
Cher Monsieur, merci d'avoir choisi notre enseigne pour l'entretien de votre véhicule aucune anomalie particulière ne figure sur le diagnostic de votre véhicule nous corrigerons le kilométrage lors de votre prochaine visite, il s'agit sans doute d'une erreur de frappe lors de l'enregistrement, nous nous efforçons de maintenir chaque jour une qualité de service irréprochable, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, dans l'attente d'une prochaine visite. Cordialement, Le responsable commerce.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéj y suis allé pour des pneus !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci d'avoir répondu à ce questionnaire. Suite à notre entretien téléphonique où nous avons débattu du problème rencontré et nous sommes expliqué sur la prestation, je vous souhaite un bon weekend et au plaisir de vous revoir au centre Le directeur.
Réponse de A. A.
Suite à notre entretien téléphonique vous avez répondu à mes questions et il est sur que je retournerais chez vous . Salutations
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide (dans l'heure) , prestation conforme à mes attentes (changement deux pneus avec remise en place des serre flex sur les enjoliveurs) Amabilité , efficacité, rapidité , tout est là !
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéPas sûr de recommander Feu vert .....
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéDe bon conseil et disponible
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéAucun problème sur le travail bien fait mais mauvaise communication entre la réceptionniste et l'atelier. Alors qu'en faisant le tour du véhicule avec la réceptionniste, je précise bien que la roue droite est la roue de secours et qu'il faut changer le pneu gauche et le pneu détruit de la roue qui est dans le coffre, je m'aperçois après être revenu à mon domicile que c'est la roue gauche qui a été remise dans le coffre avec un pneu en moins bon état que celui démonté de la roue de secours ! Ce n'est pas bien grave mais c'est la raison pour laquelle je ne mets que 3 étoiles.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTravail bien réalisé et dans les temps.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéService très satisfaisant
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiépas de problème très rapide
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifié"simple" demande de montage de 2 pneus neufs à l'avant de ma voiture Twingo. Constatation d'un pneu paraissant sous-gonflé arrivée à la maison. Après contrôle : 1,2 bar de pression pour l'un des pneus - 2,4 bars pour le second (au lieu de 2,1). Je demande un remplacement de pneus pour la sécurité et repars du garage avec une voiture représentant un danger !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. La satisfaction de nos clients est une priorité. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré. Je vais revoir la procédure en atelier de façon à ce que ce problème ne se représente pas. Au plaisir de vous revoir au centre. Le directeur
Avis affichés par ordre chronologique