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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTravail bien fait et conforme au devis. Personnel très sympathique.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPour une panne d'essuie glace: délais de RV prévus à 15j; Il m'a fallu fournir la tringlerie complète (plutôt que diagnostiquer le problème et remettre simplement une rotule dans sa loge... et pas besoin d'une pièce de rechange puisque le moteur fonctionnait ) puis batailler sec pour faire réparer rapidement avant de pouvoir rouler 400km en sécurité. Il me semblait que c'était pourtant une urgence avec des pluies incessantes jusqu'au 11/07/21! Et bien sûr comme il n'y avait pas de bénéfice sur la pièce la réparation a été estimée et facturée 1h30.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Votre véhicule étant âgé, ce sont des pièces d'usure et la tringlerie essuie glace ne peut pas se /"bricoler/". Pour votre sécurité et votre budget nous vous avons conseillé un récupérateur auto pour acheter cette pièces que nous vous avons posé sous un délais très court vu la période estivale ou l' atelier est saturé huit jours a l'avance. La main d'œuvre a été facturé sous le barème constructeur. Vous souhaitant de bonne vacances Le directeur.
Réponse de A. A.
Bonsoir, je vous sais gré d'avoir pensé "sécurité" et "budget" pour justifier le remplacement intégral des pièces quand il ne s'agissait que de vous faire gagner du temps par ce procédé. Votre chef d'atelier et moi connaissons exactement les conditions dans lesquelles s'est déroulée la prestation et le climat tendu qui a présidé à la négociation. A bon entendeur...
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès pro et très accueillant 💝travail bien fait 💝de très bons conseils 👍jamais de surprise par rapport à la facture et au devis 🌺c'est mon garage préféré et ceux qui y travaillent je les respectent 💝À bientôt 💝Christian 💝💝💝💝💝
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapidement. Facilité d'accès Personnel attentif à la demande.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prestations et réalisations aléatoires.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéRDV rapide et qualité de la prestation, mais la phase de découverte et la prise de renseignements a été longue au téléphone.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel. Et très gentil .
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéManque de communication entre le magasin et le client, j’avais commandé des pneus et une fois ma voiture deposé lors du rdv on m’appelle 10 mn après pour me prévenir qu’ils n’ont pas reçu les pneus que j’avais commandé 3 jours avant.. du coup ils m’en ont mis d’autres ..
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis allée directement sans prendre de rendez-vous un jours férié , ils se sont arranger pour changé les pneus dans la foulée alors qu'ils étaient débordé de travail..
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe disponible et à l'écoute.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPayer 4E de frais de covid pour voir le technicien rentrer dans la voiture sans masque, et j'imagine sans se laver les mains. 2h30 d'attente pour une simple vidange qui doit durer 30min.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique durant lequel nous avons pu échanger concernant les lacunes du système de réservation en ligne et l'explication concernant la participation au Covid de 3.90€, l'équipe de votre centre auto Feu Vert Carrefour vous présente à nouveau ses excuses. Nous ferons, comme convenu, un geste commercial lors de votre prochaine visite. Cordialement, Le directeur.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLa carte fidélité ne sert à rien ! Suite à des changements de pneus, cela fait deux fois que je récupère ma voiture avec des petits enjoliveurs de la marque "Citroen" manquants aux roues
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir répondu à ce questionnaire. A l'arrivée du véhicule, le technicien nous a signalé qu'un des caches moyeu était manquant. Malheureusement avec l'âge, cette pièce vieillit très mal et lorsqu'on intervient il arrive qu'elle se décolle par la suite. Je vous prie de m'excuser pour le désagrément rencontré. Nous espérons vous revoir dans notre centre. Le directeur.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu prix a l'heure respecte les délais je recommande fortement feu vert carrefour
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéComment savoir pour quelle raison la note sur Covid-19 ( mis en place dans votre centre désinfection?) merci
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai été pris en charge tout de suite pour un diagnostique freins sans RDV. Bon accueil et efficace. Et les travaux ont étaient fait immédiatement.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiécompétence, disponibilité, accueil
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