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Résumé des avis
FEU VERT EPINAL est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la réactivité de son équipe. Les interventions sont de qualité, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Les clients soulignent la courtoisie du personnel et recommandent fortement ce centre.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé et orienté pour l'achat d'un porte vélo. Aide du vendeur pour la mise en place du porte vélo lors de la réception ainsi que des indications très utiles 😊
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, super
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéon trouve de tout à des prix abordable pas chère
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai été reçu par le Directeur qui m'a très bien conseillée. Je sais que ma voiture est entre de bonnes mains.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, bonne prise en compte de mon problème et très bon service.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéserviable et competitif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéPremière interaction avec Feu Vert : prise de rendez-vous pour un changement d’ampoules. Lorsque j’arrive à mon heure de rendez-vous, personne et établissement fermé. Je finis par toquer à la porte de l’atelier, où quelqu’un vient m’accueillir, stipulant qu’il est impossible que j’ai pris rendez-vous à cette heure-là. J’ai du montrer la confirmation pour qu’on accepte de prendre mon véhicule, de façon très désagréable. On m’informe alors qu’on m’appellera lorsqu’elle sera prête et que cela devrait prendre 2h. 3h après, aucune nouvelle, je passe donc voir et on m’informe que ma voiture est prête depuis un moment... Mais personne ne m’a prévenue. Il a du, je cite, « oublier de m’appeler ». Plus récemment, je commande un additif décrassant essence sur internet pour le récupérer en magasin. Je reçois le mail m’avertissant que ma commande est prête et m’attend. Je vais donc la récupérer. En arrivant, personne ne la trouve, m’attestant pourtant se souvenir l’avoir préparée. Entre deux blagues et dans une bonne ambiance, un technicien part me chercher le produit et je repars ravie. Mais au milieu du chemin, je constate que l’additif qui m’a été remis est un additif pour moteur diesel. J’y retourne donc en précisant qu’on m’a donné le modèle « diesel » alors que j’ai commandé le modèle « essence ». On commence déjà par vérifier mes propos et ma commande, et me répond « boarf je ne suis pas sur que ça change grand chose mais bon ». Par conséquent, non, je ne recommanderais pas Feu vert saut-le-cerf. Ou si, mais juste pour ces hôtesses de caisse et d’accueil qui, elles, sont super ! 👌🏼
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Tout d'abord, nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Nos horaires d'ouverture sont disponibles et consultables, tous les jours de la semaine du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h sauf le samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Les prises de rendez vous ne se font que dans les créneaux indiqués. Ensuite, à la restitution du véhicule après intervention, tous nos clients sont avertis par un sms leurs signalant que leur véhicule est disponible. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses si cela n'a pas été le cas pour votre commande. Enfin, la commande internet que vous avez effectué sur notre site correspondait à la même commande d'un autre client mais pour un véhicule diesel, il y a une inversion et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous remercions pour votre retour qui prend le temps de souligner les qualités d'une partie de notre équipe. Nous vous renouvelons également toutes nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le Directeur du centre
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétres bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, La Direction de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiébien recu et aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTRES PRO DONC RAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéCasiment 2h d'attente pour changer 2 pneu sur la voiture. Annoncé 45 minutes...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéGrâce aux prix promotionnels très bon rapport qualité prix prestations Excellent accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympa, je recommande! *****
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrés bon acceuil , rendez vous et prestation rapide , de bons conseils , rien a redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéService très rapide et accueil très agréable. Je recommande vivement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiésuite a un message sur mon portable ou on me demande de me présenter à 13h 45 alors que le magasin n'ouvre qu'a 14h.Comme je fais poser une attache-remorque j'ai demandé au chef d'atelier s'il était possible poser un porte plaque équipé d'une caméra,on m'a répondu que cela est impossible parce que il y a 4h de travail( a titre d'information je viens de poser moi-même ce porte plaque en 1h de temps 4 rivets pop et un trou de 16 a percer.Je ne suis pas mécanicien auto juste un ancien ouvrier d'industrie et j'ai 77 ans.°.C'est pour raison et un autre problême datant de l'année dernière ou j'ai perdu une plaquette de frein 15 jours après la révision ( a cette époque j'avais quand même donner un avis positif) Je termine là car il n'est pas dans mon intention de continuer a faire commerce avec vous...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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