Avis pour Generation.fr

Total: 19 248 avis depuis 30/12/2019

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Basé sur 1 132 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Xavier M.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis assez satisfait dans l ensemble, Malgré quelques difficultés sur le site pour se connecter quelques fois

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Xavier, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour. Je suis heureuse d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Votre appréciation nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un accompagnement de qualité. Je prends également note des difficultés ponctuelles que vous avez rencontrées lors de vos connexions au site. Soyez assuré que nos équipes travaillent continuellement à l’amélioration de l’accès et de la fluidité de nos espaces en ligne. Je vous souhaite une agréable journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Frederic P.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon échange et rapidité

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Frederic, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que vos échanges se soient bien déroulés et que la rapidité de traitement ait été à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • David H.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de la mutuelle ...Bonne prise en charge

    Réponse de generation.fr

    Bonjour David, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes très satisfait de la qualité de nos prises en charge. Votre confiance est précieuse et nous motive chaque jour. Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Stephane T.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Marielle E.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Marielle, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés.  Prendre connaissance de votre satisfaction est une vraie récompense pour nous.  Belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Richard G.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remboursement moins important que avant sur soins dentaires, optique, et autres. Tarification pour conjoint reconnu handicapé non pris en charge (personne ne pouvant travailler et touchant des allocations)

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Richard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant les remboursements et la prise en charge pour les conjoints reconnus handicapés. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.

  • Sonia O.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne mutuelle, personnels agréable au téléphone, remboursement rapide, tres reactive sur le traitement des demandes, bref excellente mutuelle.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sonia, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite et que vous appréciez la qualité de nos services. Savoir que vous trouvez nos équipes agréables au téléphone, nos remboursements rapides et notre traitement des demandes réactif est pour nous un véritable encouragement. Votre confiance nous est précieuse. Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Joelle P.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité des remboursements

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Joelle, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie de savoir que la rapidité de nos remboursements vous apporte entière satisfaction. Votre confiance nous motive chaque jour. Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Boun liang G.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponses rapides à mes demandes. Merci!

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Boun Liang, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous.  Belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Michel E.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, efficace, rapide

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Michel, Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que notre service vous a satisfait par sa simplicité et son efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Charles M.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Charles, Je vous remercie pour votre commentaire positif !  Votre satisfaction est une priorité pour nous.  Je vous souhaite une agréable journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Maria L.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'application est bien conçue. Les remboursements sont rapides

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Maria, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que vous trouviez l’application bien conçue et que la rapidité de nos remboursements vous apporte entière satisfaction. Votre confiance est une vraie motivation au quotidien. Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Lisset L.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour. La aplication est simple et tout sa passe bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Lisset, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis vraiment heureuse de savoir que l’application vous paraît simple d’utilisation et que tout se déroule bien pour vous. Votre satisfaction est une vraie motivation au quotidien. Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Isabelle W.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon compte a été bloqué quelques jours pour des raisons qui me sont inconnues. De mauvaises informations m'on été données au téléphone (et pas facile de vous joindre). Mais le site est bien fait et les informations sont complètes et pertinentes. Nous devrions recevoir une notification à chaque fois qu'il y a un remboursement afin de suivre en temps réel.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre compte et que vous n'avez pas reçu les informations nécessaires. Vos suggestions, notamment celle concernant les notifications de remboursement, sont très appréciées. Concernant vos difficultés à nous joindre et afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

    Réponse de Isabelle W.

    Bonjour, Je suis disponible avec plaisir au 06 08 52 27 95. Bien à vous

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  • Mauricette B.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant tou se passe bien remboursement rapides

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Mauricette, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie de savoir que, pour l’instant, tout se déroule parfaitement et que la rapidité de vos remboursements vous apporte satisfaction. Votre confiance est précieuse et nous encourage à poursuivre un accompagnement de qualité. Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Daniele B.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème avec mcette mutuelle.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Daniele et merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est essentielle pour nous, et savoir que vous n’avez rencontré aucun problème nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Gerard K.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon suivi des remboursements, toutes les relations s'effectuent en ligne, sans difficulté à ce jour. Je vais bientôt demander à bénéficier d'une prestation d'assistance,, pas encore d'expérience ni d'avis.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Gerard et merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d’apprendre que le suivi de vos remboursements se déroule sans difficulté et que nos services en ligne répondent à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous espérons que votre future demande d’assistance vous apportera entière satisfaction également. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • C. K.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peu satisfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je prends bonne note de votre retour et regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Ne disposant pas de vos informations et si vous en ressentez le besoin, sachez que nos équipes sont disponibles pour comprendre plus précisément ce qui a pu manquer à vos attentes et pour y apporter les améliorations nécessaires. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Je vous souhaite une bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Fabrice B.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    c est vraiment dommage ! j ai voulu annulé une personne à charge sur ma mutuelle qui reçoit la c.m.u . je dois attendre l année prochaine pour pouvoir la retirer de mon contrat !

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Fabrice, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour. Je comprends votre déception concernant l’impossibilité de retirer immédiatement une personne bénéficiant de la CMU sur votre contrat. Afin d'examiner plus en détail votre dossier, l’un de nos conseillers vous contactera prochainement. Je vous souhaite une agréable journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • Guillaume N.

    18 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis content de participer pour donner le coup de pouce.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Guillaume, Je vous remercie pour ces cinq belles étoiles ! Je suis ravie de savoir que vous êtes heureux de contribuer et d’apporter votre soutien. Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

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