La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Corinne G.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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J. B.
18 mars 2026
Avis vérifiéMutuelle un peu onéreuse , mais qui rembourse assez bien , je n'ai jamais eu de problèmes avec Génération , personnel au téléphone très gentil et très aimable , par contre le site de Génération me parait un peu compliqué d'utilisation , lenteur pour avoir un code d'accès , environ 3 à 4 minutes....
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos remboursements et de la qualité de notre service client. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'utilisation de notre site, et nous nous efforcerons d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Thierry G.
18 mars 2026
Avis vérifiéLe site est facile d'accès et clair. La réactivité est très bonne.
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d’apprendre que vous trouvez notre site clair et facile d’accès. La réactivité de nos équipes est une priorité, et savoir qu’elle répond à vos attentes nous encourage à poursuivre dans cette voie. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Annie G.
18 mars 2026
Avis vérifiéNous aimerions pouvoir renégocier notre contrat après de nombreuses années
Réponse de generation.fr
Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons l'importance d'une renégociation de contrat après plusieurs années et sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos options. Bonne journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Nathalie R.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien aucun soucis de remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie de savoir que tout se passe très bien pour vous et que vous n’avez rencontré aucun souci de remboursement. Votre satisfaction est une vraie motivation au quotidien. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Julien T.
18 mars 2026
Avis vérifiéJamais de soucis et appli efficace au top !👌
Réponse de generation.fr
Bonjour Julien, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Je suis ravie de savoir que vous n’avez jamais rencontré de difficultés et que l’application vous donne entière satisfaction. Votre confiance et votre enthousiasme nous encouragent chaque jour. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Riwan B.
18 mars 2026
Avis vérifiéA quoi servez-vous concretement ?
Réponse de generation.fr
Bonjour Riwan, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour. Notre rôle consiste à traiter vos remboursements, vous accompagner dans vos démarches et vous apporter des informations claires et fiables concernant votre contrat. Si certains aspects de nos services ne vous ont pas permis de percevoir pleinement cela, l’un de nos conseillers vous contactera prochainement afin d’échanger plus en détail. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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M. M.
18 mars 2026
Avis vérifiéSécurité
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif concernant la sécurité de nos services ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Danielle J.
18 mars 2026
Avis vérifiéréponse rapide. remboursements rapides RAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Danielle, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de la rapidité de nos remboursements. Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Mireille F.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne complementaire
Réponse de generation.fr
Bonjour Mireille, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d’apprendre que notre complémentaire vous donne entière satisfaction. Votre confiance nous encourage à continuer de vous offrir un service de qualité. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Maryse T.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, très bonne mutuelle, je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Maryse, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous appréciez la qualité de nos services. Chez Génération, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de qualité. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie ! Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Sandy K.
11 mars 2026
Avis vérifiéUne application super et un service client génial qui est professionnel et répond toujours rapidement aux questionnements
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandy, Je vous remercie sincèrement pour votre message. Je suis ravie que vous trouviez l’application satisfaisante et que notre service client réponde à vos attentes. Savoir que vous appréciez notre professionnalisme et notre réactivité est une vraie motivation au quotidien. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Ludovic G.
9 mars 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème avec Génération, et pourtant mes problèmes de santé sont sérieux. L'esprit tranquille.
Réponse de generation.fr
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une expérience sereine avec Génération, même face à des problèmes de santé. Votre confiance est très précieuse pour nous ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Patrick C.
5 mars 2026
Avis vérifiéRAS.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour ! Nous apprécions votre prise de parole et sommes ravis de constater que votre expérience est positive. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Catherine G.
5 mars 2026
Avis vérifiéA chaque demande, la réponse est plutôt rapide et explicite. Les remboursements se font rapidement d'un façon générale.
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace, notamment en ce qui concerne les remboursements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Marinette D.
5 mars 2026
Avis vérifiécoûte élevé, toujours en augmentation, les revenus ne subissent pas la même augmentation!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Marinette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends parfaitement votre ressenti concernant le coût et l’évolution des tarifs. Afin de faire le point ensemble sur votre situation je vous invite à nous contacter directement au 02 98 51 38 00. Un conseiller pourra étudier votre dossier plus précisément et répondre au mieux à vos besoins. Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Veronique S.
1 mars 2026
Avis vérifiéVous avez des personnes compétentes qui aident les personnes mais vous en avez d'autres qui cherchent même pas regarder dans le dossier
Réponse de generation.fr
Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que certaines de nos équipes vous ont été utiles, cependant, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été uniforme. Vos retours sont précieux pour nous et nous incitent à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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P. H.
1 mars 2026
Avis vérifiéEspace en ligne efficace, on trouve facilement les informations
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre espace en ligne vous permet de trouver facilement les informations dont vous avez besoin. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Jerome B.
1 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Christelle G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre marque vous satisfait. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique