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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Jeremy P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de generation.fr
Bonjour Jeremy, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre connaissance de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Laurent T.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRejoint il y a un a pour l’instant tout semble ok. Je n’ai pas eu beaucoup besoin de soins médicaux, donc pas trop de retour d’expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis ravie d'apprendre que votre première année se passe bien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins spécifiques à l'avenir. Bien cordialement. Dalila, Equipe Relation Client
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A. M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéUne réponse après 6 mois arrivé dans l'entreprise et il a fallu que j'envoie des mails pour connaître l'avancée du dossier ayant des rdv médicaux réguliers je ne pouvais pas me permettre de résilier mon ancienne assurance avant d'être sûr de la prise en charge Résultat j'ai garder l'ancienne car beaucoup trop long pour avoir un interlocuteur 👎
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends tout à fait votre frustration concernant la lenteur de la réponse et l'importance de la continuité de votre couverture. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande supplémentaire. Excellente journée à vous, Dalila, Equipe Relation Client
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Philippe R.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Je vous remercie pour votre avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Gilbert G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRien a dire prise en charge téléphonique rapide et très sympathique
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilbert, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour. Je suis ravie de savoir que votre prise en charge téléphonique a été rapide et sympathique. Cela fait toujours plaisir de constater que notre équipe répond à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain contact. Bien cordialement. Dalila, Equipe Relation Client
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Godonou T.
22 janv. 2026
Avis vérifiéElle est intuitive
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d’apprendre que vous trouvez notre application intuitive. Cela compte beaucoup pour nous, car la simplicité d’usage est une priorité. Très belle journée à vous. Dalila, Equipe Relation Client
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Arnaud M.
18 janv. 2026
Avis vérifiéRéponse très rapide dans la gestion de mon remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour Arnaud, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de remboursement rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée Alan, Equipe Relation Client
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Martine M.
18 janv. 2026
Avis vérifiéPas satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage sur vos préoccupations. Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Bajram M.
18 janv. 2026
Avis vérifiéService efficace !
Réponse de generation.fr
Bonjour Bajram, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Rene G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéreemboursement trop long t est trop compliquer desole
Réponse de generation.fr
Bonjour Rene, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de remboursement peut être frustrant et nous nous excusons pour la complexité ressentie. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre votre situation. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Catherine H.
14 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Patrice C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBonne communication serieux
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrice, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
Réponse de Patrice C.
Merci a vous
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Thierry V.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBonne écoute de la part de la personne car je suis handicapés du mal à parlé la personne à été formidable avec moi merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une écoute attentive et un soutien adapté. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Philippe N.
14 janv. 2026
Avis vérifiéRas simple et efficace , 😃petit bémol j aimerais avoir les cartes tiers payant en papier. Car je n ai pas d’imprimante et Pas d ordinateur.🥹
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Concernant votre demande de cartes de tiers payant en format papier, nous vous invitons à effectuer la demande via votre espace adhérent ou à nous contacter par téléphone afin que nous puissions la réaliser pour vous. Bien à vous, Alan, Équipe Relation Client
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Magali M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéSa fait des années que je suis chez génération et je n'ai jamais été déçue au top
Réponse de generation.fr
Bonjour Magali, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de continuer à vous accompagner. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
Réponse de Magali M.
Je vous en prie mais j'ai dit que la vérité je suis très satisfaite Quand ont est pas content ont sait le faire savoir ben quand ont est très satisfait il faut le dire aussi Cordialement
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Valerie C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBon retour remboursements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos remboursements. Bien cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Cedric D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire, tout se passe bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Cédric, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience avec nous se déroule bien. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous. Bien cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Didier A.
14 janv. 2026
Avis vérifiéDepuis mon départ à la retraite, je suis adhère, et je n’ai jamais eu de difficultés avec cette mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante depuis votre départ à la retraite. Votre confiance est essentielle pour nous. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Jonathann M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité pour les démarches de soins
Réponse de generation.fr
Bonjour Jonathann, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos démarches de soins rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont précieux pour notre équipe. Bien cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Anne marie B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéGénération est toujours très réactive. Super le personnel..bravo. Tous mes vœux 2026
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Marie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Tous nos vœux pour 2026 également ! Alan, Equipe Relation Client
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