La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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N. D.
13 août 2025
Avis vérifiéApplication simple et pratique à utiliser et retour rapide des réponses. Très satisfait de génération
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif. Je suis ravie que l’application vous paraisse simple et pratique, et que la réactivité de nos échanges vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Excellente journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client
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Jerome G.
13 août 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Je vous remercie pour votre retour. Je suis contente que vous soyez satisfait. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client
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Pauline T.
13 août 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Pauline, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que l’efficacité de nos services ait répondu à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client
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Murielle B.
13 août 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite de génération.complementaire entreprise au top.
Réponse de generation.fr
Bonjour Murielle, Je vous remercie sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Je suis ravie que vous soyez toujours satisfaite de nos services. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client
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Jean marc P.
13 août 2025
Avis vérifiébon service en ligne.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Marc Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis heureuse que le service en ligne vous ait donné satisfaction. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client
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Myriam A.
13 août 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours accueillant, disponible et compétent
Réponse de generation.fr
Bonjour Myriam, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client
Réponse de Myriam A.
Bonjour, merci pour votre retour. Bonne journée.
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D. L.
13 août 2025
Avis vérifiéRien a dire Parfait remboursement rapide très satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de votre remboursement. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
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Damien P.
13 août 2025
Avis vérifiéUne bonne génération en globale
Réponse de generation.fr
Bonjour Damien, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client
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Charlotte L.
13 août 2025
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite de ma mutuelle. Cependant je regrette de ne pouvoir faire au moins 2 séances d'ostéopathie par an. Étant infirmière et faisant beaucoup de manutention, cela me soulage beaucoup.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous comprenons l'importance des séances d'ostéopathie, surtout dans votre métier exigeant. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous serions ravis d'échanger avec vous. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
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Sandy R.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès réactif et appréciable d'avoir un service client disponible en France
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandy, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client
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Anne marie S.
13 août 2025
Avis vérifiéBien mais trop chère Quand j’appelle j’aimerai tomber sur une personne compétente
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Marie, Je vous remercie pour votre retour. Je suis contente que vous soyez globalement satisfaite, même si je comprends vos remarques concernant le coût et la qualité des échanges avec le service client. Votre avis est précieux et nos conseillers mettent tout en œuvre pour répondre aux besoins des adhérents. Sachez que je suis persuadée que si vous nous recontactez, vous tomberez sur une personne disposée à vous apporter toute l’aide nécessaire. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Morad K.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès bien disponible et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Morad, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre disponibilité et notre efficacité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client
Réponse de Morad K.
Merci
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Ruddy B.
13 août 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait .de vôtre collaboration. MERCII
Réponse de generation.fr
Bonjour Ruddy, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre collaboration avec nous vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de continuer à travailler ensemble. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
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Pashke G.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès bien et très en écoutant et très rapide , c’est demage que il faut que on avance d’abord nous le payement chez le médecin et après envoyer justificatif pour etre remboursé ,.!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à l'écoute. Nous comprenons que le processus de remboursement puisse nécessiter une avance de paiement, mais nous nous efforçons de rendre cette démarche aussi simple que possible. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
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Eric D.
13 août 2025
Avis vérifiéDu retard dans le versement complémentaire du salaire ( prévoyance)
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le retard dans le versement complémentaire peut être frustrant et nous nous engageons à améliorer notre processus. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
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Samuel G.
13 août 2025
Avis vérifiéPrestation efficace, plateforme ergonomique, merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Samuel, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis heureuse que la prestation vous ait satisfait et que la plateforme vous ait paru ergonomique. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client
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Sylvain B.
13 août 2025
Avis vérifiéL’application est très pratique et facile à utiliser
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre application vous paraît pratique et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
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Audrey G.
13 août 2025
Avis vérifiéLes remboursements pour les médecines douces par exemple pourraient s'effectuer en une seule fois au lieu d'échelonner le forfait sur pludieurs séances. Pourquoi ne rembourser q'une partie de la consultation alors que le montant n'est pas élevé? Ou alors demander à la personne comment elle préfère être remboursée.
Réponse de generation.fr
Bonjour Audrey, Je vous remercie pour vos remarques très pertinentes concernant le remboursement des médecines douces. Je comprends que le fait d’échelonner le forfait sur plusieurs séances puisse parfois être contraignant, et votre suggestion de regrouper ce remboursement en une seule fois est tout à fait intéressante. Concernant le remboursement partiel des consultations, je prends bien note de votre question. Il est important pour nous de comprendre vos attentes et vos besoins. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Remy D.
13 août 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Remy, Je vous remercie pour votre retour. Je suis heureuse que tout ait été conforme à vos attentes. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client
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Maram G.
13 août 2025
Avis vérifiéService client inutile peut importe le nombre d’appel et d’interlocuteurs.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maram, Je suis vraiment désolée que vos échanges avec le service client n’aient pas répondu à vos attentes. Je comprends parfaitement votre déception. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Aussi, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références, je vous invite donc à nous contacter directement par téléphone. Nos équipes dédiées sauront faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
Réponse de Maram G.
Quelle est le numéro de l’équipe dédié à appeler
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