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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Frederic G.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et réactif. Le point à améliorer serait de donner l'explication en cas de non couverture des coûts?
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis heureuse d’apprendre que vous appréciez nos services. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte dans notre processus d’amélioration continue. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Rosine M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéBons remboursements, suivi sérieux maintenant on espère ne pas avoir de baisse de remboursement étant donné que l adhésion à augmenté.sinon.rien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Rosine, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Thierry R.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Je vous remercie pour ce commentaire positif ! Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Francine P.
19 févr. 2025
Avis vérifiéAssez réactif et rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Francine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Christine F.
19 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable. Les demandes envoyées via l'application sont traitées rapidement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Christophe A.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma complémentaire santé
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Francoise P.
19 févr. 2025
Avis vérifiéR A S
Réponse de generation.fr
Bonjour Françoise, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter Génération. Je vous souhaite une bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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Brigitte G.
19 févr. 2025
Avis vérifiéSi je suis satisfaite pour les remboursements, j'ai été très mécontente au moment de mon passage à la retraite. Aucune proposition de tarifs... Cotisations prélevées alors que j'étais radiée...
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des remboursements, mais nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre passage à la retraite. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre votre situation. Bonne journée ! Jérôme, Équipe Relation Client
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Nicole C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéLes remboursements sont rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicole, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Monique M.
19 févr. 2025
Avis vérifiédeux cas me viennent en tête ; les changements d'adhésion de GENERATION que j'ai découvert fortuitement et pas enregistré formellement ! le second est le courrier faisant mention des cotisations annuelles figure-t-il dans la liste des documents fournis aux adhérents ?
Réponse de generation.fr
Bonjour Monique, Merci pour votre retour, il est important pour nous ! Pour clarifier ces points, nous vous invitons à rappeler notre service client, qui pourra vous apporter toutes les informations nécessaires. Excellente journée ! Jérôme, Équipe Relation Client
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Michele P.
19 févr. 2025
Avis vérifiéPeu de contacts mais satisfaites des remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Michele, J’apprécie votre retour positif. Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Bonne journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Jean jacques L.
19 févr. 2025
Avis vérifiéPas de soucis de communication
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Jacques, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer Génération. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Jean claude M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéénormément de problèmes pour les remboursements de mon épouse qui n'est pas à la sécurité sociale française mais aux caisses du parlement européen. ca commence à aller mieux
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Claude, Nous vous sommes très reconnaissants pour votre avis et votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si cela persiste. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Magali D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéLes remboursements sont rapides, justes et les interlocuteurs très compétents
Réponse de generation.fr
Bonjour Magali, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Bernard M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéReactif ..disponible
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.
Réponse de Bernard M.
Merci bonne journèe
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Dominique D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Catherine L.
19 févr. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter Génération. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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Benoit M.
19 févr. 2025
Avis vérifiébonjour que se soit les remboursements ou les services ils sont au top merci encore !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Benoit, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Andre B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès réactif. Pas de problème
Réponse de generation.fr
Bonjour André, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre réactivité ! N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée ! Jérôme, Équipe Relation Client
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Louise M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéj'apprecie la rapidité des reponses lors des envois de devis, la rapidité de remboursements également. bien sur, je prefererai une cotisation moindre...ou un taux plus élevé de garanties...
Réponse de generation.fr
Bonjour Louise, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des réponses aux devis et des remboursements. Nous prenons bien note de votre souhait concernant une cotisation moindre ou un taux de garanties plus élevé et ne manquerons pas d'en tenir compte. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bonne journée ! Jérôme, Équipe Relation Client
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