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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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C. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéSite qui fonctionne une fois sur deux Envoie de liens "périmé" par mail Pas de réponse sur les demandes Toujours pas de réception de la carte mutuelle malgré des relances
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je suis convaincue que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une expérience, qui, je suis certaine, répondra à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client. Bonjour,
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Madjoba Y.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et réactivité fu service client
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Sylvie C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéUne participation de remboursement concernant du sport santé prescrit sur ordonnance Activité physique adaptée. Cela fait suite à un AVC et donc ses conséquences.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée et un bon rétablissement. Alixan, Équipe Relation Client.
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Markel K.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Markel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Sandrine S.
19 févr. 2025
Avis vérifiéRemboursement rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Delphine C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRemboursement rapide bonne prise en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Delphine, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Omar D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéPour l’instant je suis satisfait de vos prestations
Réponse de generation.fr
Bonjour Omar, je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Albert D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Albert, je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Mamadou C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéMeilleur
Réponse de generation.fr
Bonjour Mamadou, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Bonne journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Steven B.
12 févr. 2025
Avis vérifiérien a dire pour le moment
Réponse de generation.fr
Bonjour Steven, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Murielle S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès contente. De plus les remboursements sont effectués rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Murielle, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Karine G.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès contente de Génération de façon générale.
Réponse de generation.fr
Bonjour Karine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Emmanuelle C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPas de problème pour le moment
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuelle, Je vous remercie pour votre contribution ! Bonne journée. Jérôme, Equipe Relation Client
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Amin A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJe n’est pas trop sollicité génération l’année passée mais je suis sûr que c’est une très bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Amin, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Remi H.
24 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité de traitement, Disponibilité des conseillers pour fournir des renseignements
Réponse de generation.fr
Bonjour Remi, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Je vous souhaite une excellente journée. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Bruno R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité de remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Jérôme, Équipe Relation Client.
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N. M.
24 janv. 2025
Avis vérifiéQuand on est connu Alan passer a ça c rude
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navré de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Bonne journée. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Eric R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis nouvel adhèrent . Mes premier remboursements ont été rapides. Parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour et ces 5 étoiles ! C’est un plaisir de savoir que tout a été parfait pour vous. Bonne journée ! Jérôme, Equipe Relation Client
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Jean claude R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéj ai jamais eu de problêmes
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean-Claude, Je tenais à vous remercier pour cette contribution très positive ! Je vous souhaite une bonne journée. Jérôme, Equipe Relation Client
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Christian D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTout nouveau adhérant quelques difficultés pour transmettre des factures.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Merci de nous avoir informés de vos difficultés. Nous vous invitons à vérifier si toutes les informations nécessaires figurent correctement sur vos factures. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous transmettre plus de détails pour que nous puissions mieux vous assister. Je vous souhaite une agréable journée. Jérôme, Equipe Relation Client
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