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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Dominique B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Je vous remercie pour votre contribution ! Bonne journée. Jérôme, Equipe Relation Client
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Daniel R.
24 janv. 2025
Avis vérifién'ayant pas de problèmes particuliers mes contacts avec vous sont bons. je préfère nettement les contacts avec les personnes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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Olivier C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis globalement peu satisfait du niveau de réponse de Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis convaincu que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une expérience, qui, je suis certaine, répondra à vos attentes dans le futur. Je vous souhaite une belle journée. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Christian B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPeu d'expérience encore puisque l'adhésion est nouvelle. Tout semble bien se passer. Je regrette toute fois une erreur de ma part ayant bloqué un prélèvement. Le premier. J'espère que cela rentrera dans l'ordre
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l’avoir partagé. Je suis ravie de pouvoir vous comptez parmi nos adhérents. Notre objectif est de vous faciliter la gestion de votre contrat Frais de santé. Bonne journée à vous. Chloé, Equipe Relation Client.
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Laetitia D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de cette mutuelle les remboursements sont assez rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Laëtitia, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Roland C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPas assez de recul actuellement
Réponse de generation.fr
Bonjour Roland, Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer ! Votre avis compte beaucoup pour nous ! Je vous souhaite une bonne journée. Jérôme, Equipe Relation Client
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Tanguy C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, traitement des données rapides en vaut des documents très simple
Réponse de generation.fr
Bonjour Tanguy, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une excellente journée, Jérôme, Équipe Relation Client.
Réponse de Tanguy C.
Après relecture au lieu d’écrire, « envoie » mon correcteur d’orthographe a mis « en vaut « veuillez m’en excuser.
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Thierry P.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Happy H.
24 janv. 2025
Avis vérifiéSuper bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Fabienne V.
24 janv. 2025
Avis vérifiérapide rien a redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Miguel P.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Miguel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Alfred P.
24 janv. 2025
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble
Réponse de generation.fr
Bonjour Alfred, Merci pour ce retour positif ! Notre volonté est de continuer de répondre à vos attentes. Bonne journée. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Christopher L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéIls sont réactifs dans le traitement des demandes et tout se fait en ligne. J'apprécie.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christopher, Merci à vous d'avoir pris le temps de vous exprimer ! Votre satisfaction est une vraie priorité pour nous ! Bonne journée. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Valentine C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPlutôt réactif Une application qui a été revu pour le bien des clients
Réponse de generation.fr
Bonjour Valentine, Je tenais à vous remercier pour cette note très positive ! Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Bonne journée. Jérôme, Equipe Relation Client
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Nina L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLes équipes sont Très réactif l’application est bien pensée ! J’en suis ravis
Réponse de generation.fr
Bonjour Nina, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Philippe S.
24 janv. 2025
Avis vérifiéVotre mutuelle ne rembourse pas correctement comparer à toutes les mutuelles que j'ai pu avoir jusqu'à présent
Réponse de generation.fr
Bonjour Phillipe, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour identifier les points à améliorer. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos attentes, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous sommes à votre disposition. Bonne journée. Jérôme, Equipe Relation Client
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Mathieu M.
24 janv. 2025
Avis vérifiéEfficace pour récupérer ou vérifier les documents nécessaires ou envoyer les documents pour se faire rembourser.
Réponse de generation.fr
Bonjour Mathieu, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Alain P.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPour le moment ras
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Merci pour ce retour positif ! Notre volonté est de continuer de répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Jérôme, Équipe Relation Client
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Marie M.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPas de soucis,très bien seulement délai de réponse un peu long
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients globalement satisfaits. Je vous souhaite une excellente journée. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Therese P.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service. Réponse rapide au devis. Remboursement sur justificatif traité dans les meilleurs délais
Réponse de generation.fr
Bonjour Therese, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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